長城網·冀云客戶端訊（通訊員 李亞茹）近來，張家口農商銀行北沙城支行積極響應人社局以及總行要求，設立服務專柜，深入推進第三代社保卡換卡工作扎實有序開展。

　　該行對前來辦理換卡的客戶，詳細講解三代社保卡的多項新功能，并對他們提出的各類問題進行耐心專業地解答。在更換社保卡的同時，對每天回收的卡分別保管并進行表格錄入，確保領卡和不動戶手機銀行銷戶等后續工作的有序開展。

　　同時，對客戶進行詳細的分類，對有退休金的客戶會統一收集證件去人社局更改；對涉及代發的客戶將新的卡號統一送往各鄉鎮政府，免去了農村居民往返跑路的煩惱，保障了居民養老金等的順利發放。

　　不僅如此，該行還積極對接各鄉鎮政府和村民委員會，開展了“老年客群暖心服務”活動，前期由支行派出員工集中為行動不便的老年客戶簽署授權委托書，授權其親屬代為辦理更換社保卡業務，并進行拍照核實；后期支行根據上門服務的情況，對交回的資料加以整理并開通服務專柜，高效辦理老年客戶的社保卡掛失、開立業務。

　　截至9月中旬，北沙城支行為老、弱、病、殘及各類不便到營業網點辦理面簽的特殊客戶群體上門服務共25筆，讓特殊客戶也享受到了同樣的銀行服務。