長城網·冀云客戶端訊(輝金锏)近日,保定市出租汽車行業與高德打車達成合作,對保定市巡游出租汽車網約平臺“保定出行”、出租車電召熱線95128、出租汽車即停點進行數字化升級。
“保定出行”接入高德打車 云終端助出租汽車司機提高收入
2020年6月,“保定出行”App正式上線運營。“保定出行”由保定市交通運輸局策劃、出租汽車行業協會主導,是保定市巡游出租汽車網約化的官方平臺,覆蓋了市區3000多輛巡游出租汽車。
今年8月17日,“保定出行”邀約出租汽車司機們到服務站點安裝云終端,通過該終端接入高德打車聚合平臺。保定市民在高德打車聚合平臺叫車時,只要勾選了“保定出行”平臺,出租車司機就有機會接到這些訂單。高德打車是全國性的互聯網出行平臺,這一合作讓出租車司機多了一個重要的訂單來源,從而提高了司機的收入。
“保定出行”負責人陳紅偉表示,到9月上旬,合作開展大約20天時間里,約有1000輛出租車安裝了云終端,來自高德打車的日訂單量已經超過了“保定出行”App的峰值,司機每日凈收入提高了約8%。
“先期打算先安裝1500輛出租車,再看情況進行全量覆蓋。”陳紅偉稱,保定出行的目標是通過合作能幫助司機收入提高20%。
除提高司機收入之外,“保定出行”接入高德打車聚合平臺,還讓手機呼叫出租車變得更加省心。
出租車司機張師傅稱,此前他曾遇到過重復派單的問題。巡游時接到了乘客,恰好手機上又派了個訂單,他只能取消訂單,導致用手機叫車的乘客不滿意。新安裝的云終端就能解決重復派單的問題,提高“保定出行”平臺的整體運營效率。類似的數字化能力升級還有很多,既解決了司乘的常見問題,也能幫助“保定出行”平臺實現降本增效。
增設助老打車服務 出租汽車即停點長出“耳朵”
老年人在衣食住行等生活中的便利程度,也是城市文明程度的重要體現。保定出租汽車行業也在持續推行適老化交通出行服務,方便老年人出行。
保定全市有300多個出租汽車即停點,主要分布在二環內的主干道和人流量較大的區域。目前,首批150個出租汽車即停點,已經進行了數字化升級,增設助老打車服務。出租汽車即停點也成了助老打車點。
升級后的出租汽車即停點側面加裝了一個“耳朵”。“耳朵”上設置有二維碼,老年人使用高德地圖、支付寶或微信等App掃碼,就能夠呼叫“保定出行”平臺的出租車。
助老打車點是高德打車推行助老服務的創新之舉。老年人在助老打車點叫車不需要單獨下載App,會掃碼就能打車;不需要輸入起點、終點,起點能自動定位到站點,終點可以上車后當面告知司機;沒開通電子錢包的老年人,也可以選擇使用現金支付車費。助老打車點把手機叫車的門檻降到了最低,能夠幫老年人更快、更方便地叫到出租車。
出租汽車即停點運營負責人王進喜表示,“保定出行”接入的都是正規出租車,車輛接入了智能監管平臺,具備錄音錄像等能力,能夠保證為老年人提供更優質、更安全的出行服務。
助老打車點還考慮到了不會使用智能手機的老年人,提示老年人可以撥打95128電召熱線,打電話呼叫出租車。
“保定出行”平臺負責人陳紅偉表示,保定的95128熱線也將與高德打車合作,接入新電召服務,優化上車地點準確度、派單效率等,以提升電話叫車的成功率。