長城網·冀云客戶端訊（通訊員 周茜）近來，張家口農商銀行下花園支行從提高業務辦理的精準度、服務專業度以及環境舒適度著手，全力提升金融服務質效。

　　著力提高服務精準度。為增強員工的合規意識，降低差錯率，該行以提高業務辦理的精準度為突破口，對柜員進行賬戶、現金、反洗錢、柜面業務培訓。對辦理存兌、結算等日常業務及反洗錢、授權、預警等方面存在的問題進行歸納和總結，找準“癥結”，有效防范操作風險，確保服務質量。

　　著力提高服務專業度。該行采取點面結合的方式，把業務輔導與問題培訓結合起來，做到既抓點又抓面，有效提高柜員的業務技能和素質。并根據市場競爭需求，結合隊伍素質情況，開展經常化、普遍化、制度化的政治學習、法律法規學習、業務學習，不斷提升員工理論素養、工作能力與服務水平。

　　提高環境舒適度。該行按照業務發展要求，除配備飲水機、電視、叫號機、客戶等候椅、便民傘、閱報欄等服務設施外，還明確了現金業務區、對公業務區、客戶等候區等服務區域，為客戶打造美化舒適的金融服務環境。