長城網·冀云客戶端訊（通訊員 張聰）近日，涿州市稅務局堅持多措并舉、持續發力，將網格化管理作為加強與人民群眾精準對接的一種有效模式，讓納稅服務的“觸角”直抵基層末梢，使稅收工作更接地氣、更有成效，不斷提升稅費服務精細化、精準化水平。

　　成立網格小組，促成有效溝通。該局結合12345熱線問題類別，選設各分局、股室網格聯絡員共7組，一組負責一片區域或一個群體，鼓勵人民群眾主動參與到稅收治理體系之中。網格小組內部即可解決一些簡單、重復的問題，難題雜題可整合向上反映，從而搭建起稅務機關與納稅人之間溝通的橋梁紐帶。

　　個性化精準輔導，提升工作效率。依托局內稅收顧問團隊，事先研判當前房地產、物業服務等矛盾較為集中的行業，為納稅人量身定制“一戶一策”稅收政策匯編資料。嚴格按照稅法要求為百姓提供相應服務，確保從根源上解決問題。

　　加強“智慧稅務”建設，推動便捷辦稅。在運用網格化管理的同時，不斷挖掘網格潛能，大力推行網上辦稅、自助辦稅模式，針對熱線工單中反映辦稅流程問題的事項進行專題研究，借助 “大數據”為轄區內企業提供智能化、個性化的辦稅服務，持續增強納稅人獲得感和滿意感。