長城網·冀云客戶端訊(通訊員 任曉琴)“太感謝你們了,看你們忙到現在一口水也沒喝,還幫我們解決了助農服務機器的問題,村里人領取養老金就又方便啦……”柳溝村小賣鋪方老板高興地說。
柳溝村是張家口市舊堡鄉轄內一個行政村,因地理位置較偏,不便于村民到鄉鎮銀行網點辦理業務。為更好地服務當地金融客群,助力轄區經濟向優向好發展,張家口農商銀行舊堡支行積極為群眾辦實事、解難事,在該村人氣較旺的小賣鋪布放助農服務機器,使小額存取款等基礎業務足不出村即可辦理,真正打通了金融服務“最后一公里”。
日前,該村助農服務機器出現故障,該行工作人員了解情況后,第一時間趕赴現場協調解決,并針對小賣鋪收銀系統不完善等情況,送上聚合收單二維碼——“農信e購”,使老板頗為欣喜,村民重獲便利。
此次上門服務是舊堡支行日常服務的一個縮影。為切實響應總行“我為群眾辦實事”要求,切實為轄內群眾特別是特殊群體排憂解難,舊堡支行通過將上門服務常態化、服務內容精準化、優質服務親情化,著力構建“效率最高、流程最順、服務最優”的優質服務體系,持續推動金融服務向縱深延展。