長城網·冀云客戶端訊(通訊員 李鑫華 張佳婧)為更好地將“為你更好”的服務理念推向縱深,近來,張家口農商銀行下花園支行不斷提升服務效能,主動延伸柜面服務半徑,通過上門服務、精準放貸、金融宣講等活動,持續增強了客戶金融體驗感,有效提升了客戶服務滿意度。
日常工作中,該行安排專人為老年客戶及行動不便的客戶群體提供專屬綠色通道、攜帶移動設備上門辦理業務等針對性服務,將柜臺服務“送”到客戶身邊。
同時,為涉農主體量身定制“惠農貸”專屬信貸優惠產品,精準、高效投放,并且依托新型電子支付手段,開辟線上申請、審批、調查、授信等渠道,整合線上線下平臺,確保信貸資金精準投放到重點鄉村產業。
并通過走進社區、鄉村、校園、企業,積極發放宣傳折頁,組織有獎答題,開展主題會演等喜聞樂見的方式把反假幣、防電信詐騙、防范非法集資常識普及給不同群體客戶,提升百姓金融風險防范意識,守好客戶“錢袋子”。