長城網·冀云客戶端訊（通訊員 鄭雅雙）“太謝謝你們了，這么多天我是真不踏實，還好你們幫我解決了這個大問題，太謝謝你們了！”張家口農商銀行顧家營支行的營業廳內一位張奶奶拿著一張嶄新的存單嘴里不住的說著感謝的話。
原來，網點剛開門就迎來一位淚眼婆娑、面容焦急的老太太，她手里拿著一沓存單和身份證，大堂經理見狀立即安撫老太太的情緒，在了解情況后，大堂經理立刻將老太太帶到愛心窗口并說明情況，柜員當即接過身份證開始查詢、核對，以最快速度辦理掛失補開手續，在專業的服務和貼心的安撫中老奶奶逐漸平靜下來，在拿到新存單的那一刻終于將放下了不安。
這樣的服務是萬千金融服務中簡單的縮影，作為扎根基層、服務三農的主力銀行，張家口農商銀行始終堅守真誠立信、實干立業的企業精神，用真心服務客戶，想客戶之所想、急客戶之所急，為客戶服務提供最好的服務。
