長城網·冀云客戶端訊（通訊員 宋安 李澤敏）一直以來，張家口農商銀行高廟堡支行始終秉承“大好金融，服務三農”的金融服務理念，積極優化適老化金融便民服務，通過一系列創新措施，進一步提升了老年人金融服務質效。

　　為持續優化金融服務便民性，做好各項細節工作，該行在網點營業場所，積極做好無障礙通道的維護工作，確保老年人出行更加方便；在愛心服務窗口，除了為老年人提供咨詢和業務辦理服務外，還在各個服務窗口放置了放大鏡和老花鏡等物品，方便老人查看相關資料；對于老年人到網點咨詢業務的情況，網點員工會第一時間提供從接待、答疑、受理、辦理到結果反饋的“一站式”服務，讓老人們時時感受到“家”的溫暖。

　　為有效解決老年客戶業務辦理難題，該行網點員工會積極幫助到網點辦理業務的老年人了解并使用智能設備，幫助他們完成保險繳納等方面的業務辦理，加強老年人對線上業務辦理特點的理解和認識，讓廣大老年人也可以享受到便捷高效的金融便民服務；對于老年人群體行動不便的難題，該行在各個村設置金融便民店，打通了金融服務“最后一公里”，讓老年人足不出戶，便可享受到更加人性化的金融服務。

　　今年以來，為全面提升老年人群體的金融知識水平，滿足大家的實際金融需求，推動高廟堡支行金融服務鄉村振興取得新實效，該行以“金融專員”試點工作為紐帶，在高廟堡鄉開展了“金融夜校”金融知識下鄉宣講活動，面向老年人群體，普及日常金融知識，科普防詐反詐案例及有效措施，加深大家對防詐反詐等知識的了解，提升老年人防詐反詐意識，以實際行動切實維護了老年人群體的合法權益。