長城網·冀云客戶端訊（田桂云 任玥瑋）新年伊始，張北農商銀行城關支行不等不靠主動出擊，做好廳堂布置，注重廳堂服務，堅持從客戶細微處入手，通過“一杯熱水”“一個微笑”開展營銷服務，切實將服務做到客戶心里去，靠優質服務贏得客戶信任。

張北農商銀行城關支行廳堂。佟夢雪 供圖

　　為營造節日營銷濃厚氛圍，該支行組織全體員工全面煥新服務環境，將營業廳重新布置，從廳堂內到廳堂外，各個細節一一設計、精益求精，用溫馨的環境、用心的服務、特色的活動彰顯“兔年開門紅”主題。在廳堂內精心擺放禮品堆頭，在熒光板上繪制精美的宣傳廣告，讓客戶一進門就能感受到濃濃的活動氛圍。

　　樹立“全員為客戶服務”的理念，加強文明服務，以真誠和熱情的態度對待每一位客戶。在做好廳堂宣傳活動的同時，支行提供給客戶免費茶水以及降血壓的便民服務，通過“小細節”更好地提升宣傳質量。在城關支行，很多客戶都能直接叫出員工名字，不是因為他們原本就認識，而是用心服務讓他們由“陌生人”變成“老熟人”。

　　輕聲的問候、整潔的環境、溫馨的布置，城關支行以統一的服務標準、高效的服務質量，為客戶提供最溫暖、最高效、最便捷的廳堂服務，為該支行“開門紅”提供了堅實保障。