長城網(wǎng)·冀云客戶端訊（通訊員 曹文靜）1月14日，中國太保產(chǎn)險河北分公司藍(lán)水滴志愿團(tuán)青年代表通過線上直播方式啟動了2023年“太平洋保險·溫暖同行”春節(jié)特別行動，針對回家、在家、返程等春節(jié)場景提供太保一站式溫暖服務(wù)舉措，現(xiàn)場談服務(wù)、話安全、說保障、送福利，以實際行動陪伴廣大客戶度過一個安全祥和的春節(jié)。

　　全力以“服” 太保服務(wù)不打烊

　　圍繞廣大客戶春節(jié)服務(wù)需求，中國太保產(chǎn)險河北分公司2023年春節(jié)特別行動推出“春節(jié)不斷檔，太保服務(wù)不打烊”活動。針對車輛突發(fā)狀況，“公路俠”愛心救援為廣大客戶和群眾免費提供汽車搭電、現(xiàn)場換胎、理賠指導(dǎo)等服務(wù)。針對高速出行，該公司在主要高速路口、服務(wù)區(qū)設(shè)立假日服務(wù)網(wǎng)點，為客戶提供事故快處、咨詢、免費胎壓檢測、搭電等服務(wù)。假日期間，該公司車險理賠“太好賠”——“太貼心”小程序、95500服務(wù)熱線均確保極速、極易、極暖的理賠服務(wù)在線。該公司同時推出“云門店”微信小程序，為客戶提供線上保單查詢、自助批改、辦理賠、用權(quán)益、投保咨詢等服務(wù)。

　　全力以“福” 金融安全記心上

　　為提升廣大消費者春節(jié)假日期間金融安全和反詐意識，中國太保產(chǎn)險河北分公司還開展了太保藍(lán)水滴大講堂直播，圍繞防范非法集資、防范電信詐騙、剖析詐騙案例、保護(hù)個人金融信息等熱點金融風(fēng)險，普及金融安全知識。

　　近年來，中國太保產(chǎn)險河北分公司積極踐行社會責(zé)任，通過拍攝情景短片、深入社區(qū)等方式，創(chuàng)新形式多措并舉，著力普及金融知識宣傳，增強(qiáng)社會公眾對金融風(fēng)險的認(rèn)識，助力維護(hù)廣大金融消費者合法權(quán)益。

　　全力以“復(fù)” 旅程安全有保障

　　在此次活動中，針對春節(jié)返鄉(xiāng)、出游和復(fù)工的出行安全，中國太保產(chǎn)險河北分公司積極推廣“君安行”出行意外保險方案，有效保障出行交通意外風(fēng)險，同時還通過官微“太平洋產(chǎn)險河北分公司”微信公眾號開展粉絲福利活動。

　　中國太保產(chǎn)險河北分公司始終堅持“以人民為中心、以客戶為中心、以消費者中心”的經(jīng)營發(fā)展理念，以“做河北保險市場的服務(wù)引領(lǐng)者”為目標(biāo)，將公益、責(zé)任、安全、文明融入保險服務(wù)場景，連續(xù)多年開展“太平洋保險·溫暖同行”春節(jié)護(hù)航行動，助力護(hù)航春運、保障安全出行，促進(jìn)金融服務(wù)的普惠化、大眾化、便捷化，以實際行動踐行“責(zé)任、智慧、溫度”的“太保服務(wù)”。