長城網·冀云客戶端訊（通訊員 樊智敏）為進一步提高納稅人繳費人滿意度和獲得感，持續優化稅收營商環境，康保縣稅務局聚焦納稅人繳費人實際需求，全力推動各項納稅服務舉措落地落實，用心用情寫好新時代便民答卷。

　　資料容缺 納稅服務從不容缺

　　建營商環境“直通車”，在便民利企中抓住“焦點”。近日，河北恒太皮具股份有限公司的辦稅員張先生到辦稅服務廳辦理票據票種核定業務，由于出門太急，忘了攜帶公司公章，當他正準備離開時，導稅人員告知他現在可以申請“容缺辦理”，按流程辦理完票種核定后再補齊資料。之后，張先生簽訂了《容缺受理承諾書》，辦理了業務，并對稅務工作人員周到耐心的服務態度表示感激，對稅務部門大力推行的“容缺受理”表示贊許。

導稅人員為納稅人指導業務。樊智敏 攝　

　　為減少或避免“來回跑”“跑多次”，康保縣稅務局堅持以納稅人繳費人為中心，積極探索、大膽創新，不斷升級完善容缺機制，創新“容缺信封”服務，納稅人繳費人在辦稅事項核心要件齊全、次要材料缺失的情況下，填寫承諾書后即可享受容缺受理，窗口工作人員將所缺資料一次性告知，申請人將容缺的材料通過“容缺信封”寄回補齊即可。實現了“時間成本”和“辦稅成本”雙降，讓“最多跑一次”落到實處。

　　為民著想 延時服務溫暖人心

　　為持續優化營商環境，進一步提升納稅服務，增強納稅人辦事的便利性，提升納稅人繳費人滿意度和獲得感，康保縣稅務局將納稅服務與便民辦稅春風行動等工作相結合，創新服務方式，合理安排辦稅廳工作人員，實行延時服務制度，切實解決納稅人繳費人的痛點難點堵點，積極為納稅人繳費人辦好事、辦實事。

康保縣稅務局干部為納稅人代開票據。樊智敏 攝

　　“原以為會白跑一趟，沒想到你們延時加班為我辦理業務，真的太感謝了！”1月10日中午12點20分，在辦稅廳辦完業務的納稅人李女士對窗口工作人員說道。納稅人李先生急需辦理票據代開業務，但由于其家住在農村，距離縣城比較遠，趕到辦稅大廳時已經是下班時間，窗口辦稅人員主動提供延時服務，加班為其完成業務辦理，最大程度為納稅人提供便利。

　　問計問需 稅企連心同向同行

　　康保縣百綠肉制品有限責任公司主要從事肉制品及副產品加工銷售，企業自主研發各種口味的速食肉制品，遠銷日本等國家。在走訪過程中其財務負責人張女士表示：“由于疫情原因產品出口受阻，且近期受原材料漲價影響，公司出現研發資金不足的情況”。

康保縣稅務局干部走訪企業。樊智敏 攝

　　在了解到企業需求后康保縣稅務局迅速行動，召集相關股室業務骨干，根據企業收入情況、經營范圍、加計扣除情況等篩選企業可適用優惠政策，指導企業準備退稅材料，為該企業辦理退稅65萬元，有效化解了企業研發資金不足的難題，盤活了周轉資金，為企業的發展提供了動力。