長(zhǎng)城網(wǎng)·冀云客戶端訊（通訊員 丁文娣 龐亞新）今年以來(lái)，衡水市稅務(wù)局深入開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，緊扣“辦好惠民事·服務(wù)現(xiàn)代化”主題，聚焦納稅人繳費(fèi)人急難愁盼，做好問計(jì)問需、政策宣傳、助企服務(wù)，推進(jìn)便民辦稅春風(fēng)吹到每一位納稅人繳費(fèi)人的心田。

　　問需線上線下，訴求更快響應(yīng)

　　衡水市稅務(wù)部門通過線上和線下相結(jié)合的方式，積極開展納稅人繳費(fèi)人需求征集活動(dòng)，收集意見建議并進(jìn)行歸納整理，以現(xiàn)實(shí)需求為導(dǎo)向，不斷升級(jí)辦稅服務(wù)舉措，做到訴求快速響應(yīng)，切切實(shí)實(shí)以稅務(wù)人的“非常努力”，換取納稅人繳費(fèi)人的“非常滿意”。

　　衡水高新區(qū)稅務(wù)局推出為期1個(gè)月的“值班領(lǐng)導(dǎo)問需求”行動(dòng)，以辦稅服務(wù)廳每日值班領(lǐng)導(dǎo)為主要負(fù)責(zé)人，收集整理當(dāng)日進(jìn)廳辦稅人員關(guān)于辦稅訴求、政策落實(shí)、精細(xì)服務(wù)、智能辦稅、精簡(jiǎn)流程、規(guī)范執(zhí)法等6大方面的意見建議，盡量做到當(dāng)面答復(fù)、當(dāng)場(chǎng)落實(shí)，未能現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)的確保2日內(nèi)給予書面或電話答復(fù)。截至目前，已累計(jì)收集意見建議18條，當(dāng)場(chǎng)落實(shí)13條，2日內(nèi)落實(shí)5條，得到納稅人較高評(píng)價(jià)。

　　安平縣稅務(wù)局開展了領(lǐng)導(dǎo)干部“走流程”活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子轉(zhuǎn)變角色以納稅人身份在辦稅廳辦理業(yè)務(wù)，對(duì)政策落實(shí)和業(yè)務(wù)辦理全流程進(jìn)行體驗(yàn)，以第一視角找差距、補(bǔ)短板，快速打通辦稅過程中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，走出便民服務(wù)“加速度”。

　故城縣稅務(wù)局開展了2023年首批需求征集活動(dòng)，采用稅企溝通平臺(tái)“云稅通”遠(yuǎn)程問需的形式進(jìn)行，截至目前，已形成具體需求建議40條，并針對(duì)這些需求，制定了遠(yuǎn)程輔導(dǎo)、上門走訪等針對(duì)性幫扶舉措，確保需求建議“件件有落實(shí)、事事有回音”。

　　河北奧冠電源有限責(zé)任公司的財(cái)務(wù)人員劉秀清表示：“這次需求調(diào)查來(lái)得非常及時(shí)，我第一時(shí)間就反饋了我們企業(yè)需要政策集中輔導(dǎo)的需求。”

　　宣傳借風(fēng)借力 稅惠更廣送達(dá)

　　衡水市稅務(wù)部門廣泛借助地方春季大型招聘活動(dòng)，延伸稅收宣傳陣地，“蹭”好熱度、釋放溫度、加大力度，進(jìn)一步擴(kuò)大政策宣傳的覆蓋面，為企業(yè)招賢納士提供助力，為返鄉(xiāng)人員創(chuàng)業(yè)就業(yè)搭建橋梁，讓“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”更加有聲有色。

　　“自主創(chuàng)業(yè)方面有稅收優(yōu)惠政策，您可以了解一下。”“您公司招收退役軍人了，這方面咱們稅收有優(yōu)惠，您看下宣傳資料。”

　　在武邑縣“春風(fēng)行動(dòng)”暨就業(yè)援助專場(chǎng)招聘會(huì)上，“稅務(wù)藍(lán)”格外亮眼。“咱們稅收這方面有優(yōu)惠”的口頭禪，引得大家紛紛駐足詢問。一場(chǎng)招聘會(huì)下來(lái)，解答各類涉稅費(fèi)問題近50個(gè)。

　　此次地方招聘會(huì)共有120家企業(yè)到場(chǎng)，提供就業(yè)崗位2000余個(gè)。武邑縣稅務(wù)局搶抓政策宣傳機(jī)遇，“乘風(fēng)而動(dòng)”開展稅宣送暖招聘會(huì)活動(dòng)，組織便民春風(fēng)小隊(duì)通過“稅務(wù)擺攤”的形式，圍繞高校畢業(yè)生、退役軍人創(chuàng)業(yè)就業(yè)稅收優(yōu)惠、靈活就業(yè)人員社保繳納等各類熱點(diǎn)政策，向參加招聘會(huì)的企業(yè)和求職者提供“一站式”稅收政策咨詢。同時(shí)，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)群眾普遍關(guān)心的業(yè)務(wù)辦理流程類咨詢，通過現(xiàn)場(chǎng)演示的方式輔導(dǎo)他們學(xué)會(huì)使用電子稅務(wù)局、手機(jī)APP等渠道辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　“沒想到來(lái)參加招聘會(huì)，還能學(xué)習(xí)到這么多的稅收政策。我們企業(yè)特別歡迎退役軍人前來(lái)應(yīng)聘，既能響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，幫助退役軍人解決就業(yè)問題，公司還能夠享受相關(guān)稅惠，簡(jiǎn)直是雙贏！”河北誠(chéng)信眾誠(chéng)科技有限公司負(fù)責(zé)人李志軍表示。

　　助企用心用情 服務(wù)更準(zhǔn)對(duì)接

　　企業(yè)有所呼，稅務(wù)必有應(yīng)。目前，生產(chǎn)生活秩序正在有序恢復(fù)，各行業(yè)加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)，衡水市稅務(wù)局精準(zhǔn)對(duì)接服務(wù)對(duì)象多元化、個(gè)性化需求，深入企業(yè)送政策、送紅利，解難題、出實(shí)招，用心用情做好服務(wù)，助力企業(yè)減負(fù)前行。

　　“近日，稅務(wù)人員針對(duì)部分鮮活肉蛋產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)增值稅免征政策對(duì)我們進(jìn)行了輔導(dǎo)，稅費(fèi)優(yōu)惠的直接減免，大大減輕了資金周轉(zhuǎn)壓力，我們計(jì)劃把節(jié)省下來(lái)的157萬(wàn)元資金用于改善物流和倉(cāng)儲(chǔ)條件。”滔鎂供應(yīng)鏈管理（河北）有限公司負(fù)責(zé)人程凌云說。

　　武強(qiáng)縣稅務(wù)局聚焦精細(xì)服務(wù)開展“政策入戶、服務(wù)到家”便民活動(dòng)，各基層分局開啟“包片包責(zé)”模式，利用微信、釘釘?shù)染W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)轄區(qū)企業(yè)開展“云走訪”，了解復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的困難，精準(zhǔn)對(duì)接不同行業(yè)企業(yè)的涉稅“點(diǎn)單”需求，送稅政套餐入戶，送優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)企。

　　武強(qiáng)縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)董魁寧表示：“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)是優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境的重要舉措。過往幾年行動(dòng)成效顯著，納稅服務(wù)水平大幅度提升。今年第一批又推出六方面22條便民辦稅繳費(fèi)措施，更加精準(zhǔn)對(duì)接納稅人繳費(fèi)人期盼，在訴求響應(yīng)、政策落實(shí)、精細(xì)服務(wù)、智能辦稅、精簡(jiǎn)流程、規(guī)范執(zhí)法等方面得到提升，必將為縣域營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化貢獻(xiàn)更多稅務(wù)力量。”