長城網(wǎng)·冀云客戶端訊（通訊員 劉曉宇）寬城縣稅務(wù)局聚焦“辦好惠民事·服務(wù)現(xiàn)代化”主題，持續(xù)推進(jìn)各項便民辦稅繳費(fèi)措施精準(zhǔn)落地，努力打造更加優(yōu)質(zhì)高效的稅收營商環(huán)境，為納稅人繳費(fèi)人帶來全新“稅感”。

　　訴求響應(yīng)提效，遠(yuǎn)程幫辦“解難題”

　　“我是個新手會計，對電子稅務(wù)局的操作不太熟悉，現(xiàn)在要進(jìn)行納稅申報，能不能幫幫我？”近日，寬城中義建筑裝飾公司財務(wù)人員李國良撥通了寬城縣稅務(wù)局遠(yuǎn)程幫辦中心的電話。稅務(wù)干部接到電話后，通過視頻連線方式，指導(dǎo)李國良登錄系統(tǒng)、選擇稅種、完成申報。“有了遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)，我這樣的‘辦稅小白’沒有后顧之憂了。稅務(wù)部門不僅第一時間線上答疑解惑，還能遠(yuǎn)程輔導(dǎo)操作，真是貼心又便捷。”李國良高興地說。

　　據(jù)了解，為及時高效響應(yīng)納稅人訴求，寬城縣稅務(wù)局圍繞“精細(xì)服務(wù)”試點(diǎn)改革，大力推進(jìn)遠(yuǎn)程幫辦中心建設(shè)，進(jìn)一步升級“遠(yuǎn)程幫辦 辦問協(xié)同”遠(yuǎn)程服務(wù)模式，為各類市場主體打通辦稅繳費(fèi)和政策咨詢的直達(dá)通道。建立“線上咨詢＋后臺處理＋遠(yuǎn)程問辦”的閉環(huán)機(jī)制，納稅人線上咨詢的同時，稅務(wù)人員可直接在后臺遠(yuǎn)程輔導(dǎo)、實(shí)時解答，實(shí)現(xiàn)“問辦協(xié)同”，進(jìn)一步提升納稅人獲得感。

　　政策落實(shí)提質(zhì)，精準(zhǔn)施策“增動力”

　　為真正將“便民辦稅春風(fēng)行動”各項務(wù)實(shí)舉措轉(zhuǎn)化為市場主體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“真金白銀”，寬城縣稅務(wù)局在宣傳輔導(dǎo)全覆蓋的基礎(chǔ)上，堅持以大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析為抓手，依托分級分類歸集溯源模型，為納稅人繳費(fèi)人進(jìn)行動態(tài)“畫像”，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)政策精準(zhǔn)推送，從“企業(yè)找政策”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;政策找企業(yè)”，全方位提升納稅人的認(rèn)同感。

　　承德泰航新材料科技有限公司是一家經(jīng)營材料技術(shù)推廣服務(wù)、復(fù)合材料制造的科技型企業(yè)，因原材料供應(yīng)價格上漲、產(chǎn)品庫存不足，企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新面臨很大困難。該局利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，通過系統(tǒng)對比，精準(zhǔn)篩選出企業(yè)能夠享受的各類優(yōu)惠政策，通過政策講解、辦稅輔導(dǎo)、高效審核，現(xiàn)已幫助企業(yè)享受到包括留抵退稅在內(nèi)的各項優(yōu)惠政策140余萬元。

　　“感謝稅務(wù)人員的暖心服務(wù)，為我們送政策、作輔導(dǎo)。真金白銀的助力為公司的創(chuàng)新發(fā)展提供支持，稅收優(yōu)惠的‘輸血’加持給了我們克服困難、不斷突破的底氣，我們對未來發(fā)展充滿信心。”企業(yè)財務(wù)經(jīng)理楊志田激動地說。

　　精細(xì)服務(wù)提檔，線上直播“有溫度”

　　“線上直播拓展了稅務(wù)人員和我們納稅人之間的溝通渠道，讓我們足不出戶，隨時隨地即可通過手機(jī)學(xué)習(xí)、提問，真是讓我們感受到了便利和溫暖……”近日，在寬城縣稅務(wù)局陳旭東創(chuàng)新工作室的直播間內(nèi)，千余名觀眾與主播熱情互動，了解最新稅收政策，實(shí)時答疑解惑。大家紛紛為這種新穎的稅收宣傳方式點(diǎn)贊。

　　為提供全方位、全流程、精準(zhǔn)化的服務(wù)，該局創(chuàng)新打造稅務(wù)系統(tǒng)工作室——陳旭東創(chuàng)新工作室，組建專家團(tuán)隊，匯聚青年骨干，通過創(chuàng)新運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)直播平臺，定期對稅費(fèi)優(yōu)惠熱點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行宣講解讀，并做好后續(xù)跟蹤輔導(dǎo)、效應(yīng)分析等工作，推動稅惠紅利應(yīng)享盡享。

　　寬城縣稅務(wù)局黨委書記、局長李雅芳表示，寬城稅務(wù)局將以更高標(biāo)準(zhǔn)、更大力度、更實(shí)舉措持續(xù)推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動”，聚焦納稅人繳費(fèi)人的需求期盼，不斷優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù)，全力打造政策優(yōu)、服務(wù)好、辦事快的一流稅收營商環(huán)境，切實(shí)提升納稅人繳費(fèi)人的滿意度和獲得感，以“稅力量”精準(zhǔn)助力市場主體煥發(fā)活力。