長城網(wǎng)·冀云客戶端訊(通訊員 溫瑞欣)年初以來,固安農商銀行深耕縣域特色經(jīng)濟,全力滿足商戶聚合戶多層次、多元化金融需求,以新型活躍收單業(yè)務為主要抓手,全面決勝“首季開門紅”。
推行“網(wǎng)點+外拓”雙向服務,持續(xù)提升營銷質效。對內抓好廳堂服務,為往來客戶主動推薦聚合收款碼、手機銀行等電子銀行業(yè)務,講述其方便、快捷的服務優(yōu)勢,同時,積極協(xié)助個體工商戶客戶進行微信、支付寶的實名認證,安裝農信易掃APP,保障商戶日常經(jīng)營中的收付款安全。對外做優(yōu)外拓營銷,對村街社區(qū)商戶實行網(wǎng)格化營銷,逐戶上門宣傳,開展“送碼”上門服務,全面做好銀行卡、手機銀行、信貸等產品的一攬子綜合營銷,帶動低成本存款和信貸業(yè)務雙向提升。
實行“線上+線下”雙線回訪,逐步提高服務水平。做實重點客戶回訪,針對優(yōu)質商戶,采用電話溝通、微信交流、實地走訪等方式進行不定期回訪,了解二維碼使用情況,遇到問題及時幫助解決。建立商戶微信交流群,明確專人負責,全天候在群內為客戶答疑,保障客戶權益。同時,建立“異業(yè)聯(lián)盟”微信群,邀請有宣傳意愿的商戶入群,為商戶提供介紹產品和服務的交流溝通平臺,通過二維碼促進商戶實現(xiàn)互惠共贏。
開展“銀行+商戶”雙方聯(lián)動,不斷創(chuàng)新營銷模式。打破傳統(tǒng)思維,通過聚合支付收款碼與轄內商戶聯(lián)動,利用“重要節(jié)點”開展宣傳營銷,提高宣傳覆蓋面。3月6日-8日,營業(yè)部以“女神節(jié)送祝福”活動為契機,與商戶共同開展節(jié)日活動,掃碼發(fā)放“一元購鮮花”“一元洗愛車”禮品券,向女性客戶送去節(jié)日的祝福的同時,也為商戶做出精準宣傳,實現(xiàn)雙向互動,共贏發(fā)展,促進營銷模式的不斷創(chuàng)新,營銷質效的有效提升。
截至3月28日,該行各項存款較年初增長5.46億元,達到170.65億元;各項貸款較年初增長4.7億元,達到125.58億元;新拓展聚合商戶500余戶、手機銀行客戶1490余戶。