長城網·冀云客戶端訊（通訊員 趙焱鑫）走進沙河市稅務局陽光E稅遠程幫辦中心，工作人員正在接聽咨詢電話。“您好，我想問一下城鎮土地使用稅在電子稅務局上怎么申報？”“我這有一個操作指引視頻，您接收后對照操作就可以了。”不到1分鐘的時間，納稅人的問題便迎刃而解，在服務評價中選擇了“非常滿意”。如此高效便捷的服務得益于最近沙河市稅務局推出的“短視頻”指引服務新舉措。

　　近期，沙河市稅務局組織辦稅服務廳的業務骨干梳理辦稅繳費過程中遇到的高頻問題，結合最新稅收優惠政策，圍繞企業登記、稅源信息采集、申報、變更等各環節，拍攝辦稅繳費操作指引系列短視頻。視頻內容包括操作流程的錄屏指引和語音講解，包含申報表填寫方式、財務負責人變更、申請發票票種核定、開具無欠稅證明等20項稅費業務，使辦稅流程可視化。遠程幫辦中心的工作人員接到咨詢電話后，根據問題發送相關業務的講解視頻，納稅人繳費人對照視頻即可處理涉稅業務。“短視頻”的指引服務讓納稅人繳費人在“遠程幫辦”中也體驗到“面對面”的精細輔導，提高辦稅質效。此舉措推行后，遠程幫辦中心的溝通時間平均縮減5分鐘。