長城網·冀云客戶端訊（通訊員 張璐）近日，客戶李大爺將寫有“尊敬年邁人，服務和藹可親”的錦旗送到張家口農商銀行西望山支行，對西望山支行給予的熱情幫助表示感謝，也對支行高效的管理流程、員工的貼心服務、精湛的業務進行表揚。
客戶向張家口農商銀行西望山支行贈送錦旗。張璐 攝
李大爺是張家口市橋東區東望山鄉鴻福老年公寓的一名五保戶老人，每月會到銀行辦理取款業務。由于年紀大的關系，老人聽力下降明顯，老花眼也更嚴重。看似普通又簡單的業務辦理過程對于李大爺來說充滿了困難。大堂經理在維持廳堂秩序的同時及時發現了李大爺的困難，主動熱情地送來幫助并向柜臺工作人員說明情況，通過適當地調高音量和放緩說話速度，在符合操作流程的前提下給予李大爺最完美的服務，讓李大爺也可以像其他客戶一樣順利地辦理業務。
“這沉甸甸的錦旗不僅是對張家口農商銀行西望山支行優質服務的高度認可，更是承載著廣大客戶對張家口農商銀行滿滿的信任。接下來，張家口農商銀行西望山支行全體員工將繼續努力，通過優質、高效、便捷的金融服務，為客戶解決資金需求和各種難題，做老百姓身邊的放心銀行、貼心銀行。”該支行行長說。
