長城網·冀云客戶端訊(通訊員 周茜)一直以來,張家口農商銀行下花園支行始終將社保卡激活工作放在首位,并一以貫之全面落實到位。今年以來,該支行累計進村入戶提供上門服務20余次,服務鄉村群眾200余人,新開辦社保卡100余張。
該支行在惠及民眾的政策導向下,主動聯系鄉政府和村委會,根據實際情況制定工作方案,采取錯峰激活方式,由村委會提前發布信息,安排兩周時間,優先為年齡在60歲以上、80歲以下的老年客戶適時延長廳堂營業時間,加班加點辦理申領、激活、密碼設置和修改、掛失、信息維護等,切實推動金融服務更有溫度。
為解決行動不便等特殊人群社保卡激活問題,該支行積極開展“社保卡服務進鄉村”“上門激活社保卡”等人性化服務,針對高齡、行動不便等特殊人群,攜帶便捷式終端設備開展上門服務,及時為參保群眾排憂解難。
同時,開設社保卡業務專項服務窗口,配備大堂經理專人指導,幫助客戶填寫單據,引導協助客戶辦理各項業務,并在客戶辦理社保卡業務間隙,宣傳社保卡激活流程和注意事項。