長城網(wǎng)·冀云客戶端訊(通訊員 賈莉)“我這有很多一元硬幣,你們能幫我存嗎?”近日,張家口農(nóng)商銀行新村支行迎來一位中年女子,手提滿滿一袋子硬幣,并詢問是否可辦理存款業(yè)務(wù)。“當(dāng)然可以,為客戶兌換硬幣是我們的義務(wù)。”該支行大堂經(jīng)理連忙回答道。
清點(diǎn)工作現(xiàn)場(chǎng)。賈莉 供圖
考慮到硬幣數(shù)量過多,又為了節(jié)省客戶等候時(shí)間,提高清點(diǎn)效率,該支行柜臺(tái)新老員工齊上陣,拆硬幣,辨真?zhèn)危粑蹞p,扎好捆,井然有序地開展清點(diǎn)工作。柜臺(tái)人員分工合作,高效配合,經(jīng)過1個(gè)多小時(shí)的仔細(xì)清點(diǎn),準(zhǔn)確地將2000多枚硬幣清點(diǎn)完畢,順利為客戶存入其賬戶。柜臺(tái)人員敬業(yè)、專業(yè)態(tài)度贏得客戶贊揚(yáng)。
硬幣清點(diǎn)兌換工作事情雖小,卻是張家口農(nóng)商銀行新村支行 “想客戶之所想,急客戶之所急”,用心服務(wù)每一位客戶的一個(gè)縮影。接下來,該支行將繼續(xù)堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和負(fù)責(zé)任的態(tài)度應(yīng)對(duì)客戶的各種急難愁盼問題,積極傳遞金融服務(wù)正能量。