長(zhǎng)城網(wǎng)·冀云客戶端訊（通訊員 李曉宇）6月20日，保定市競(jìng)秀區(qū)稅務(wù)局組織開(kāi)展2023年度聘請(qǐng)涉稅中介機(jī)構(gòu)“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師”活動(dòng)和“走流程、聽(tīng)建議”體驗(yàn)活動(dòng)。

　　“有幸被競(jìng)秀區(qū)稅務(wù)局聘用為‘稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師’，我會(huì)履行稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師職責(zé)，從稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師角度，幫助稅務(wù)局發(fā)現(xiàn)辦稅繳費(fèi)堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題，為稅務(wù)局建言獻(xiàn)策。”保定市笨鳥(niǎo)邦會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司王欽喆作為競(jìng)秀區(qū)稅務(wù)局2023年度第一批“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師”在發(fā)言中說(shuō)。

稅務(wù)人員為“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師”頒發(fā)聘書(shū)。李曉宇 攝

　　該局在“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師”的選擇上，充分考慮到涉稅中介機(jī)構(gòu)與稅務(wù)機(jī)關(guān)接觸頻繁，熟悉稅務(wù)機(jī)關(guān)辦稅服務(wù)渠道和辦稅系統(tǒng)，具有敏銳的洞察力和較好的表達(dá)能力，善于思考和建言獻(xiàn)策等情況，聘請(qǐng)了23戶涉稅中介機(jī)構(gòu)為競(jìng)秀區(qū)稅務(wù)局2023年度第一批“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師”并發(fā)放聘書(shū)，召開(kāi)座談會(huì)解答涉稅中介機(jī)構(gòu)疑難問(wèn)題5條，征集意見(jiàn)建議2條。

開(kāi)展“走流程、聽(tīng)建議”體驗(yàn)活動(dòng)。李曉宇 攝

　　隨后開(kāi)展“走流程、聽(tīng)建議”體驗(yàn)活動(dòng)，邀請(qǐng)“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師”到辦稅服務(wù)廳重點(diǎn)體驗(yàn)電子稅務(wù)局自助終端和“陽(yáng)光e稅”遠(yuǎn)程幫辦中心的辦稅流程，以及納稅人關(guān)注度高的辦稅功能事項(xiàng)等，從稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師角度發(fā)現(xiàn)辦稅繳費(fèi)堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題，收集意見(jiàn)建議，找出工作短板，為進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)提供了決策參考。

　　接下來(lái)，該局將陸續(xù)開(kāi)展“走流程、聽(tīng)建議”體驗(yàn)，邀請(qǐng)稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師參加“操作系統(tǒng)親自辦”“走進(jìn)大廳陪同辦”“深入一線體驗(yàn)辦”等活動(dòng)，重點(diǎn)體驗(yàn)稅務(wù)局稅費(fèi)服務(wù)新模式和納稅人繳費(fèi)人關(guān)注度高的辦稅功能事項(xiàng)等，從稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師角度找問(wèn)題、補(bǔ)短板，推動(dòng)納稅服務(wù)水平進(jìn)一步提升。