長城網·冀云客戶端訊(通訊員 曹文靜)近年來,中國太保產險河北分公司認真落實河北銀保監局開展風險減量服務工要求,堅持把服務人民群眾、服務實體經濟、服務社會穩定作為出發點和落腳點,持續探索“保險+科技+服務”模式,拓寬風險減量服務領域,夯實風險減量服務基礎,切實發揮保險的經濟“助推器”作用,護航國民經濟高質量發展行穩致遠。
科技賦能,提升風險減量專業水平
中國太保產險河北分公司秉持科技驅動創新、專業創造價值理念,持續推動科技創新與風險減量服務的緊密結合,不斷提升風險減量服務水平。
圍繞車輛安全行駛方面,該公司根據不同風險客戶類型提供差異化的安全風控設備解決方案。特別是針對高風險車隊主動風險減量,該公司借助AEBS風控管理設備,對高風險駕駛行為、高危風險實現提前預警及主動規避,以達成出險率下降、致死率下降的雙降目標。2023年以來,已累計為750余臺高風險車輛守護安全行駛里程超過1080萬公里,司機高危駕駛提醒近14.6萬次,主動減速避險近1.51萬次。
值得一提的是,該公司創新“太保安全校園智慧化解決方案”,依托綜合應用深度學習技術,后端信息整合能力以及大數據分析和可視化呈現技術,助力探索校園安全事故預防服務體系的建設。2022年應用“太保安全校園智慧化解決方案”防溺水設備試點,提供動態監測、評估、預警、響應、恢復為一體的智能化、數字化、全方位、多維度綜合服務,風險防控成效顯著。“太保安全校園智慧化解決方案”成功入圍2022年中國國際數字經濟博覽會創新成果發布,并在218項創新案例中脫穎而出榮獲創新成果三等獎。
中國太保產險河北分公司創新“太保安全校園智慧化解決方案”,獲頒2022數博會創新成果三等獎。 太保產險 共圖
聚焦服務三農鄉村振興,公司依托太保農險科技服務品牌“e農險”,創新并推廣“保防救賠”農險服務,及時發布惡劣天氣警示信息,提醒農戶采取避險措施,有效助力農業防災減災;應用衛星遙感、大數據、物聯網等技防手段,通過智能化、數字化手段進行受災查勘、施救和定損,以科技提升救災減損服務效率,分散化解農業生產風險,全方位助力穩產保供。近年來,“e農險”先后榮獲中國保險業科技進步方舟獎、數字農業農村新技術新產品新模式優秀項目等獎項。
服務升級,優化風險減量工作機制
為有效貫徹落實財產保險業風險減量服務工作要求,中國太保產險河北分公司成立風險減量服務工作領導小組和執行小組,轄屬各機構成立風險減量服務工作小組,推動相關工作落地。與此同時,公司注重風險減量隊伍專業化,構建專兼職風勘隊伍,制定《專家庫管理辦法》,提升隊伍服務意識與專業度,以專業化力量推進風險管理人才建設工作。
中國太保產險河北分公司不斷積極創新高質量保險服務,推動保險服務從單一的事后理賠強化升級為“事前防災、事中減災、事后救災、及時賠付”的“保防減救賠一體化”全周期風險管理服務模式,保前為客戶提供專業保前風勘,加強風險排查,為客戶反饋風險隱患;保中為客戶提供保中防火、防汛專項走訪,反饋現場風險隱患并持續跟蹤;針對異常天氣或其他氣象災害預警,相關人員第一時間通知客戶并提示做好風險預防工作,針對高風險企業做好災中駐守;出險后安排大案回勘、重大風險提示及行業或區域風險排查工作,吸取經驗防患于未然,將風險減量服務嵌入企業管理與生產流程中。
特別是在安全生產領域,該公司成立事故預防服務小組和事故預防服務團隊,夯實事故預防服務體系建設,落實事故預防服務保障;研發“太保安責險雙控平臺系統”,通過雙控系統對安責險事故預防服務情況系統化管理,為客戶量身設計生產全流程風險管理方案,實現風險減量服務專業化、精細化,有效幫助企業及時發現并消除事故隱患。