長城網·冀云客戶端訊（通訊員 周茜）近來，張家口農商銀行定方水支行根據金融服務高質量發展要求，全力提升金融服務質效，從精準度、專業度、舒適度和業務跟蹤度入手，持續強化工作進度，并取得一定成效。

　　針對員工合規意識，降低差錯率等重要問題，該支行著力提高服務精準度，通過對柜員進行賬戶、現金、反洗錢、柜面業務等相關培訓，并對日常業務存在問題進行總結，有效防范操作風險，實現標準化服務。

　　同時，在鞏固基礎服務的前提下，該支行注重提高服務專業度，通過把業務輔導與問題培訓結合，在進行政治學習、法律法規學習的基礎上，有效提高柜員的業務技能和素質，以更優質的服務滿足客戶需求。

　　為打造具有現代化金融特色的嶄新形象，該支行還著力提高環境舒適度，為客戶打造美化舒適的服務區域，配備飲水機、電視、叫號機、客戶等候椅、便民傘、閱報欄等服務設施，點綴支行文化，讓客戶切實感受到更加有溫度的服務。

　　為了更好地服務客戶，該支行也著力提高業務跟蹤度，對前期意向客戶進行高頻跟蹤服務，用熱心的服務拉近與客戶之間的距離，并通過多種渠道通知客戶，實現客戶的規范化管理，構建了良好的服務生態圈，打通了服務客戶的“最后一公里”。

　　在全面提升服務質量的新征程中，張家口農商銀行定方水支行持續優化服務結構，提高辦事效率，積極回饋社會，為客戶創造更大的價值。