長城網(wǎng)·冀云客戶端訊（通訊員 李淑儀）近日，張家口農(nóng)商銀行下花園支行以提升老年人金融服務(wù)水平為目標(biāo)，積極推進(jìn)適老化金融服務(wù)，為老年人提供便捷、貼心、有溫度的金融服務(wù)。通過完善傳統(tǒng)金融服務(wù)方式、提升網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)便利化水平、推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造等舉措，讓“暖心窩”的金融服務(wù)走進(jìn)更多老年人的心坎里。

　　針對老年人實(shí)際需求，該支行設(shè)立了服務(wù)專區(qū)，為老年人提供一個(gè)舒適、方便的辦理業(yè)務(wù)的場所。在專區(qū)內(nèi)，大堂經(jīng)理耐心指導(dǎo)老年人使用自助設(shè)備，讓他們能夠享受現(xiàn)代智能數(shù)字服務(wù)帶來的便利。

　　為解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的問題，該支行一直致力于推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，一方面完善傳統(tǒng)金融服務(wù)方式，加大人工柜臺服務(wù)力度，確保老年人能夠獲得溫暖、周到的金融服務(wù)。同時(shí)，將推動網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)建設(shè)無障礙設(shè)施，確保老年人在使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)的便捷性和安全性。另一方面推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造，不斷優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)銀行、手機(jī)銀行等產(chǎn)品的用戶界面，使其更符合老年人的使用習(xí)慣，并以舉辦金融知識講座和培訓(xùn)為切入點(diǎn)，提高老年人的金融素養(yǎng)和使用新技術(shù)的能力。