長城網·冀云客戶端訊(通訊員 王玉軍 閆占濤)“太感謝你們供電公司了,打回的款已經收到。如果不是你們積極協調,我真不知道該怎么辦了……”8月2日,河北奧盛生物科技有限公司總經理陳鵬對國網邯鄲市永年區供電公司幫助排查用電隱患人員感激地說。
原來,河北奧盛生物科技有限公司7月8日支付企業專項費用時,誤將該款項轉賬到了該企業電費賬戶,共計414221元。發現轉賬錯誤后,河北奧盛生物科技有限公司立即聯系屬地劉營供電所,所長趙利彬在了解事情的具體情況后,及時向永年區供電公司營銷部和財務部反映了這一情況,并委派所里財務人員到營銷部和財務部現場說明情況。經該公司營銷部賬務班核實,收到河北奧盛生物科技有限公司以轉賬方式向其電費賬戶轉來大額資金414221元。
永年區供電公司在對情況進行詳細核實后,全力幫助河北奧盛生物科技有限公司解決錯轉大額資金問題。因財務退費管理規定,超1萬元退費需提前1個月申請預算資金,為解決用戶實際困難,保證用戶生產經營,永年區供電公司營銷部、財務部向邯鄲公司財務部和公司資金中心申請應急資金,經永年區供電公司多方協調,調整資金預算,優先給河北奧盛生物科技有限公司支付退費。在永年區公司的積極努力下,7月20日,該款項打回了河北奧盛生物科技有限公司的賬戶。經與用戶確認,河北奧盛生物科技有限公司已收到該筆款項。永年區供電公司的優質服務,贏得了用戶的贊揚。