長城網·冀云客戶端訊（通訊員 李亞楠）近日，一位老年客戶提著個手提袋，面帶愁容走進了張家口農商銀行孔家莊支行。經大堂經理仔細詢問，得知該客戶有幾千元百元鈔票，被家中2歲多的小孫子全部撕爛了，希望能給兌換一下。該支行工作人員看到客戶著急的樣子，熱情地接過殘幣，并安撫老人不要著急，告知客戶會根據殘幣的情況給予兌換。

殘幣兌換現場。李亞楠 供圖

　　由于殘幣數量多，而且有一部分殘幣已經用牙膏整張粘貼，導致紙幣背面完全不能辨別。工作人員只能手工先將牙膏粘貼的紙慢慢撕下來，然后再用小刀把厚厚的殘留牙膏小心翼翼刮下來，最后再拼湊起來粘貼好。經過一個多小時的清理、鑒別，殘幣全部清點完畢，本著為客戶應換盡換的原則，成功為客戶兌換3600元。

　　老人接過嶄新的鈔票，不停地地對工作人員表示感謝，并一直很愧疚地說著：“太抱歉了，給你們添了這么多麻煩！”工作人員面帶笑容，耐心安撫，讓老人瞬間釋懷。