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河北省保險行業協會
倡議行業全力做好暴雨災害保險服務工作

來源: 長城網  
2023-08-15 15:19:55
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  長城網·冀云客戶端訊(通訊員 劉莎)近日,河北省受強降雨影響,局地發生暴雨洪澇災害,廣大人民群眾生命安全受到嚴重威脅,財產受到嚴重損失。為進一步服務受災地區人民群眾,充分發揮保險保障作用和行業責任擔當,河北省保險行業協會向全體會員公司發出倡議:

  一、高度重視,提高政治站位。保險企業要深入貫徹落實習近平總書記關于防汛救災工作的重要指示精神和國家金融監督管理總局河北監管局的工作部署要求,顧全防汛救災和災后重建大局,切實把保障人民群眾生命財產安全放在第一位,切實做到穩民心、暖民心,增強防范化解重大災害風險的政治自覺和責任擔當。

  二、統籌協調,加強組織保障。保險企業要堅持“特事特辦、急事急辦”原則,由總經理室牽頭成立工作專班,主動對接相關政府部門,積極協調總公司科學調配理賠服務資源,選派專業骨干,增派施救車輛,爭取政策支持,確保理賠工作高效有序開展,充分發揮保險風險減量和損失保障的專業優勢。

  三、優化流程,提高理賠效率。保險企業要以受災群眾“急難愁盼”為先,按照“應賠盡賠、早賠快賠”的原則,開通理賠綠色通道,優化理賠流程,簡化理賠手續,增設臨時網點,豐富便民措施;充分利用無人機、衛星遙感、遠程視頻等科技手段,第一時間了解受災情況,快速查勘定損,全力縮短理賠時效,最大限度減少洪澇災害對經濟社會發展和人民群眾生活的影響。

  四、發揮合力,做好救援服務。保險企業要根據受災受損群眾和企業的保險服務需求,在做好一線人員自身安全防護的同時,爭分奪秒、全力以赴協助地方政府做好救災和災后恢復工作。主動建立合作機制,頭部主體要發揮表率作用,積極整合行業資源,發揮行業合力,共享拖車救援力量、水淹車定損服務場所等資源,努力實施無差別救援定損等服務,鼓勵各公司結合實際,進行自愿捐贈,為受災客戶提供有速度、有溫度、有態度的高質量保險服務。

  五、做好總結,持續加強宣傳。保險企業要注重總結提煉,強化風險研判,進一步加強對投保群眾和企業的臨災預警和風險提示。要認真檢視防災減損工作中暴露出的服務能力不足、風險保障不全等短板,持續健全多元化的保險保障體系,加大行業風險減量和損失保障功能的宣傳力度。及時傳播保險理賠和災后重建的最新進展,講好“保險故事”,不斷提升社會公眾和企業運用保險機制防范化解風險的意識和能力。

關鍵詞:河北省保險行業協會,倡議,救災理賠責任編輯:蔡建剛