長城網·冀云客戶端訊（張蕾 裴海潮 林輝）“適應百姓數字新生活，營造更加便捷、舒適的健康服務場景，是縣醫院創新發展的戰略路徑。”清河縣人民醫院院長史立信說。近年來，清河縣人民醫院不斷推進信息化建設，聚力建設“以電子病歷為核心”的智慧醫療、智慧服務、智慧管理“三位一體”的智慧醫院建設，特別是通過大力推進智慧服務，創新就診方式，優化就診流程，方便群眾就醫，全面開啟“診療高效化、服務便捷化”就診新模式，改善廣大群眾就醫體驗。

　　自助服務，不用排隊“零跑腿”

　　“在自助機上就能辦卡、充值、繳費，還能自助打印各種血液和影像檢驗結果，再也不用排長隊等著取報告了，退費也不用多跑腿了，自助機上就可以操作，真方便！”在縣醫院門診部，前來就醫的劉女士感慨著就醫新體驗。

　　該院在急診大廳、各門診診區、各科室病區設立了多個自助服務專區，30多臺多功能自助機錯落有序的擺放在醫院的各個角落。自助機可以實現身份證、電子社保卡、電子健康碼、院內實體卡、智慧醫院虛擬就診卡多渠道就診，有自助辦卡、無證發卡、自助充值、自助繳費、門診退費、打印報告、明細查詢、醫院信息、服務評價等多種功能。為照顧不會操作自助機的患者，醫院在自助機旁安排導醫進行專門指導，幫助患者及家屬進行操作，解決使用過程中出現的問題。

　　診間結算，實現看病“一卡通”

　　“醫生開了處方，用醫保卡在刷卡器上一刷就能直接付錢，再也不用多個窗口來回跑了。”第一次體驗這項便捷高效的診間結算服務，家住凱旋城小區的居民王阿姨有感而發。

　　該院財務科主任王曉冰介紹，“診間結算”就是實現邊診療邊結算，有效節約了患者就醫時間。該院在每個門診診室、醫技科室均配備統一支付掃碼墩和刷卡器。患者在拿到醫生開出的藥單、檢查單之后，不需要去專門的收費窗口付費，而是由醫生直接對診療過程中發生的醫療費用進行結算，直接去檢查科室做檢查，去藥房拿藥，省去了窗口排隊收費的環節，實現了診間進行醫保和自費繳費結算，加快門診科室、檢查檢驗、藥房之間的流轉速度，實現了看病“一卡通”，讓患者享受到“智慧就醫”的便捷。

　　床旁出入院，全程僅需5分鐘

　　“住院和出院只是讓醫生開了兩個證明，手續都是在病房旁邊的護士站辦的，住院手續用了3分鐘，出院只用了5分鐘！”說起醫院的床旁出入院模式，剛剛為家人辦理出院手續的張先生感受頗深。

　　隨著醫院的快速發展，住院患者不斷增加，傳統的出入院結算模式效率低、耗時長的弊端逐漸凸顯。為此，該院針對患者反映的問題，協調相關科室，將“您去辦”改為“我幫您辦”，把辦理過程中帶來的“焦慮”被“舒心”所代替，有序推行床旁出入院模式。醫院借助信息化手段，重新布局，把入院、出院功能搬家到護士站，患者出入院所需辦理繳費、押金單、醫保備案、醫保審核、電子發票結算等手續，不出病房全流程完成辦理，過程僅需3—5分鐘

　　 互聯網醫院，動動手指“云就診”

　　“早就關注了縣醫院公眾號，之前只是看看醫院的動態信息，想不到掛號、問診、退款、查詢報告和住院記錄都可以在手機APP上完成，功能真是太強大了。”不用到醫院，用手機登錄互聯網醫院就可以“云就診”，90后小李連連點贊。

　　為最大限度的方便患者就醫，該院今年上線了智慧醫院虛擬就診卡。它是通過互聯網醫院、手機APP等方式生成的電子卡片，可以掃碼或者關注清河縣人民醫院公眾號辦理。據了解，虛擬就診卡有圖文問診、門診充值、住院充值、門診退款、門診記錄、住院記錄、門診報告、住院報告、科室介紹等功能。對患者而言，虛擬就診卡一次建卡，終身使用，有不丟失、便于攜帶的特點，一卡多用，切實可以享受“交費、取報告不排隊”的便捷，隨時隨地可以查看消費記錄，讓患者明白消費，實現不到醫院就可以看病的云就診體驗。

　　“以患者為中心”一直是我院的服務宗旨。我們將以建設智慧醫院為切入點，從病人亟待解決的問題出發，不斷利用信息化手段創新便民舉措，真正打通便利服務患者的‘最后一公里’，為廣大人民群眾的健康保駕護航。”在談到醫院如何進一步創新工作舉措、強化智慧服務，清河縣醫院黨委書記王景君說。