長(zhǎng)城網(wǎng)·冀云客戶端訊(通訊員 曹文靜)2023年上半年,中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)圍繞服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)民生等戰(zhàn)略方向,持續(xù)推動(dòng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,積極服務(wù)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)建設(shè)。
應(yīng)對(duì)新市場(chǎng),探索新模式,以創(chuàng)新提升客戶體驗(yàn)
中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)緊跟經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步回升向好趨勢(shì),擴(kuò)大公差、出游、日常出行場(chǎng)景環(huán)節(jié)的保障深度廣度,推出車主產(chǎn)品升級(jí)版、滿足家庭客群保障、探索新領(lǐng)域保障需求,更好服務(wù)人民美好生活及經(jīng)濟(jì)社會(huì)安全穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí),積極應(yīng)對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)自主系數(shù)放開(kāi)專項(xiàng)工作,加深服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)、加快推進(jìn)傳統(tǒng)渠道,實(shí)現(xiàn)更好突破發(fā)展。2023年上半年,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)發(fā)展可持續(xù)且有效益,業(yè)務(wù)發(fā)展基本達(dá)成保持合理增速、市場(chǎng)地位穩(wěn)固、承保盈利能力持續(xù)提升。
中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)積極服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略,探索新能源車經(jīng)營(yíng)新模式,為新能源車主提供保單、理賠、服務(wù)全流程新體驗(yàn);為車主提供了新舊車統(tǒng)一定價(jià)、高效自動(dòng)核保、一鍵云端理賠的線上報(bào)案免查勘等創(chuàng)新功能;推動(dòng)新能源車延保、充電樁保險(xiǎn)、輔助駕駛責(zé)任保險(xiǎn)等產(chǎn)品面市,全面布局融入汽車產(chǎn)業(yè)生態(tài),助力服務(wù)新能源新市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)升級(jí),通過(guò)垂直市場(chǎng)布局、集約管理,提升客戶體驗(yàn)。
加快實(shí)現(xiàn)“四重突破”,持續(xù)提升專業(yè)化經(jīng)營(yíng)能力
中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)圍繞中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)的戰(zhàn)略方向,聚焦科技制造業(yè)發(fā)展、實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、鄉(xiāng)村振興發(fā)展、綠色低碳發(fā)展、區(qū)域發(fā)展以及社會(huì)保障體系建設(shè),強(qiáng)化市場(chǎng)趨勢(shì)研判和客戶綜合經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型,加快業(yè)務(wù)前瞻布局和產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新,提供客戶全方位、全周期的風(fēng)險(xiǎn)保障。一方面,加快在重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型突破,通過(guò)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、政策支持、機(jī)制創(chuàng)新、專業(yè)賦能、資源投放等一系列舉措,以點(diǎn)帶面推動(dòng)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)能力提升,促進(jìn)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
另一方面,中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)升級(jí)打造數(shù)智驅(qū)動(dòng)能力,持續(xù)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控體系并加快客戶一體化經(jīng)營(yíng)數(shù)字平臺(tái)建設(shè),提升中后臺(tái)運(yùn)營(yíng)及業(yè)務(wù)管控精細(xì)化水平,通過(guò)為客戶提供“保險(xiǎn)+風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)”綜合解決方案,建立客戶全生命周期風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)機(jī)制,助力公司客戶經(jīng)營(yíng)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升。
聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域,強(qiáng)化能力建設(shè),提升“三農(nóng)”服務(wù)質(zhì)效
在服務(wù)三農(nóng)方面,中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)通過(guò)研究創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新等方式,賦能農(nóng)險(xiǎn)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)發(fā)展。截至2023年上半年,中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)三大主糧完全成本保險(xiǎn)顯著提升了覆蓋率和轉(zhuǎn)化率;養(yǎng)殖險(xiǎn)多元發(fā)展、擴(kuò)面增品;地方特色保險(xiǎn)精準(zhǔn)對(duì)接“一縣多品”“一鄉(xiāng)一品”創(chuàng)新需求;“保險(xiǎn)+期貨”在上期所、大商所上取得項(xiàng)目突破。
此外,中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)創(chuàng)新“保防救賠”農(nóng)險(xiǎn)服務(wù),助力大災(zāi)期間的穩(wěn)產(chǎn)保供。利用衛(wèi)星遙感、無(wú)人機(jī)完成受災(zāi)初勘工作;建立強(qiáng)降雨災(zāi)害理賠綠色通道,并在重點(diǎn)受災(zāi)區(qū)域設(shè)置簡(jiǎn)易服務(wù)站,安排理賠人員駐點(diǎn)到村,答疑解惑、閃賠到戶,助力農(nóng)企、農(nóng)戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)。同時(shí),該公司加強(qiáng)科技賦能,應(yīng)用“e農(nóng)險(xiǎn)”大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)水淹報(bào)警技術(shù)等技防手段,通過(guò)智能化、數(shù)字化手段進(jìn)行受災(zāi)查勘、施救和定損,以科技提升服務(wù)效率,全力筑牢防汛救災(zāi)的“藍(lán)色堤壩”。