長(zhǎng)城網(wǎng)·冀云客戶端訊（通訊員 侯天宇）為將社?？ㄟ@一惠及千家萬(wàn)戶的服務(wù)工作做細(xì)做實(shí)，更好鞏固基礎(chǔ)客戶，提高銀行卡存款比例，近來(lái)，張家口農(nóng)商銀行城郊支行多措并舉，簡(jiǎn)化流程，提升效率，以貼心服務(wù)助力社?？ㄞk卡換卡業(yè)務(wù)，并取得初步成效，在辦理社?？I(yè)務(wù)的同時(shí)，帶動(dòng)了金融業(yè)務(wù)全面健康發(fā)展。

工作人員以貼心服務(wù)為客戶辦理社?？I(yè)務(wù)。侯天宇 供圖

　　營(yíng)銷關(guān)口前移。該支行確定網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理為營(yíng)銷“第一人”，在廳堂內(nèi)組織開(kāi)展“農(nóng)商銀行社會(huì)保障一卡通，促進(jìn)金融服務(wù)民生”等金融小講堂活動(dòng)，積極向客戶普及社?？ê徒鹑谥R(shí)，宣傳社?？ǖ墓δ?。這一舉措充分調(diào)動(dòng)了顧客辦理、領(lǐng)取、激活并使用社?？ǖ姆e極性，有效提升了廣大金融群眾維護(hù)自身權(quán)益和安全使用社?？ǖ囊庾R(shí)。

　　簡(jiǎn)化服務(wù)流程。該支行在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)明確專人為客戶提供社保卡信息采集、發(fā)放、領(lǐng)取、銀行卡功能啟用等一攬子服務(wù)，并為客戶及時(shí)講解社保卡存取現(xiàn)金、消費(fèi)轉(zhuǎn)賬等金融功能及身份認(rèn)證、信息查詢、社保繳納等社會(huì)保障功能，以及信貸產(chǎn)品等金融服務(wù)，功能更加全面，客戶體驗(yàn)良好。與此同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員為大家講解防范電信詐騙等金融知識(shí)，提高村民的金融知識(shí)水平，讓廣大金融客戶有賓至如歸的良好金融服務(wù)體驗(yàn)。

工作人員以貼心服務(wù)為客戶辦理社?？I(yè)務(wù)。侯天宇 供圖

　　提升服務(wù)效率。在社?？ㄍ菩泻蜖I(yíng)銷工作中，支行積極做好社保卡營(yíng)銷工作，專設(shè)社?？ǚ?wù)窗口，配置制卡設(shè)備，實(shí)現(xiàn)即時(shí)發(fā)卡及時(shí)開(kāi)卡使用，確保社?？òl(fā)卡一張、用活一張、簽約一張。