長城網·冀云客戶端訊(通訊員 孫賀元 王超琦)今年以來,曹妃甸區第四農場持續深化網格化服務管理,以基層網格全面創A為契機,在優化網格設置、建強網格隊伍、完善運行機制上持續發力,不斷激發網格化服務管理活力,最大限度將微網格治理觸角延伸到基層末梢,推動基層社會治理水平不斷提升。
堅持黨建引領,優化網格設置。四農場堅持黨建引領網格化服務管理,成立工作領導小組,農場黨委書記、場長任場級網格長,多次召開黨委會、專題會研究安排網格化相關工作,著力破解制約基層治理效能提升的突出問題,精準指導工作開展。按照“便于管理、便于服務、全面覆蓋、責任到人”的原則,對照網格“人、房、地、事、物、組織”要素全覆蓋要求,構建了“農場—村(居)—基礎網格—子網格”四級網格體系,全場共劃分7個村居網格,設置113個子網格,繪制組織架構圖、人員構成圖,網格內區域劃分、特殊群體等情況一目了然。整合黨建、綜治、安全生產、民政、便民服務等工作職能,實現“一網統管,多網合一”。
匯聚多元力量,筑牢服務陣地。四農場堅持力量向網格聚集、工作向網格延伸,持續用力建強網格服務團隊,選優配強網格員力量,積極引導素質高、能力強的老黨員、入黨積極分子、鄉賢能人等128人擔任網格員,推進“兩代表一委員”、民輔警、法官、律師、人員調解員、志愿者等力量下沉網格,做到服務聯動、問題聯處、矛盾聯調、治安聯防,為基層社會治理注入了強大動力。同時,定期組織網格員開展業務培訓、經驗交流、實戰演練,全面提升網格員解決實際問題的能力,讓群眾“有事就找網格員”成為習慣。今年以來,組織網格員開展交流培訓等活動19場次,開展各類政策宣傳、助殘幫困、治安巡邏等志愿服務活動153次,慰問幫扶困難群眾32人次,調解矛盾糾紛59件。
完善運行機制,激發網格效能。按照市區網格創A工作要求,制定印發了《曹妃甸區第四農場基層網格全面創A實施方案》等系列文件,建立了網格員一日雙巡、網格事項閉環處理、議事協商、民情需求清單等機制,提升網格化服務管理精細水平。從居民便于反映訴求、基層工作人員便于快速響應、上級部門便于高效解決等“三個便捷度”出發,利用唐山智慧手機APP、微信群、“網格便民服務卡”等形式,讓問題及時逐級受理、分類處置、全程跟蹤、辦結反饋,形成閉環處置,著力打通服務群眾“最后一米”。農場秋老堡地勢低洼,汛期排水難是群眾反映的集中問題,網格員及時將情況通過手機APP上報平臺,村隊迅速受理,投入車工12人、人工50人,將淤堵管道進行更新維護,在汛期來臨前將安全隱患及時消除。今年以來,收集辦理民情需求清單262項,議事協調事項26件,群眾獲得感、滿意度和幸福感不斷提升。