長城網(wǎng)•冀云客戶端訊（通訊員 胡玉嬌 蘇艷霞）“喂，您好，請問是沙河市稅務局的工作人員嗎？有件事想咨詢您……”近日，沙河市稅務局遠程幫辦中心接到了一通“棘手”的問詢電話。問詢?nèi)藦埾壬母赣H年紀較大，行動不便，名下有一套房產(chǎn)需要過戶，可本人無法到辦稅服務廳辦理相關手續(xù)，這可讓張老先生一家上了愁。

　　“你們不能來，我們過去給您辦。”辦稅服務廳工作人員這樣給老人的家屬回復。預約好時間后，兩名稅務干部便前往家中為其現(xiàn)場辦理。在沙河市劉石崗鄉(xiāng)張老先生家中，兩位身著稅裝的“客人”與不動產(chǎn)交易中心的工作人員一同為張老先生辦理不動產(chǎn)交易面簽與稅款繳納業(yè)務，填表、簽字、按手印……僅20分鐘，全套交易手續(xù)就辦理完成，張老先生的家人對稅務干部的服務贊嘆道：“感謝你們啊，現(xiàn)在的辦稅服務真是把我們的各種困難都考慮到了！”

　　今年以來，沙河市稅務局持續(xù)以需求為導向，積極探索新時代“楓橋經(jīng)驗”，創(chuàng)新服務機制，切實為納稅人辦實事、解難題。“大事不出縣局，小事不出分局，堅持問題就地解決”是第一稅務分局稅務干部對新時代“楓橋經(jīng)驗”的樸素理解。該局重點針對納稅人繳費人的個性需求進行解決，對于不方便進廳辦業(yè)務的老年人、殘疾人等特殊人群積極提供預約辦理、上門辦理等服務，對納稅人繳費人的急難愁盼問題堅持應辦盡辦，特事特辦，提供延時辦理、綠色通道、專家解答等服務，全力打通聯(lián)系和服務廣大納稅人的“最后一公里”。

　　據(jù)悉，今年以來，沙河市稅務局第一稅務分局共提供8次上門服務、16次預約服務、29次延時服務，收到兩面答謝錦旗。