長城網·冀云客戶端訊(通訊員 趙宇鑫)淶源縣稅務局深入踐行“楓橋經驗”,以不斷延伸的稅費服務拉近與群眾的距離。堅持把納稅人繳費人滿意、不斷優化營商環境作為新時代“楓橋式”稅務分局建設的重要評判標準,凝聚治理合力,健全多元化解機制,推動納稅人繳費人訴求快辦、好辦、辦得滿意。
“真是多虧了你們啊,及時幫助我解決了涉稅風險問題。”近日,在淶源縣稅務局第一稅務分局納稅人繳費人權益保護中心,納稅人李先生向稅務干部表達了感謝。此前,他發現前公司還未解除自己的稅務登記信息,擔心會存在稅務風險,便立即來到納稅人繳費人權益保護中心咨詢解決。了解情況后,工作人員一邊耐心安撫納稅人,一邊幫助聯系前公司并報送相關資料,最終順利辦理了解除關聯業務。
據悉,淶源縣稅務局第一稅務分局在打造“楓橋式”稅務分局過程中,依次組建了涉稅政策宣傳團隊和稅費爭議調解服務隊,并創建了納稅人繳費人權益保護中心。該分局對稅費矛盾爭議實施“團隊式”化解,并建立稅費矛盾爭議管理臺賬,按照涉訴涉訪類、意見反映類、尋求幫助類3大類問題,實行分類登記、專人負責、定期督查制度,實現了“小事不出分局、大事不出縣局,矛盾不上交”。
基層稅務部門是落實各項稅費政策的最前沿和服務廣大納稅人繳費人的第一線,稅費爭議調解有利于及時保障納稅人繳費人的合法權益,也是提升基層稅務部門治理能力的有效途徑。該局將繼續堅持主動靠前,精準對接納稅人繳費人涉稅訴求,宣傳輔導稅費優惠政策,不斷提高服務的精度和化解征納矛盾的準度,優化稅收營商環境,服務地方經濟發展。