長城網·冀云客戶端訊（通訊員 李延昌 吳亭亭）館陶縣柴堡鎮行政綜合服務中心以“便民、規范、廉潔、高效”的工作目標，不斷夯實業務基礎，改革創新工作模式，全面提升審批服務水平，全力助推優化營商提升工作，努力打通服務群眾“最后一公里”，提升群眾辦事的滿意度和獲得感。

工作人員為群眾辦理業務。李延昌 供圖

　　更新內部環境，讓群眾更加舒心。為進一步優化政務服務環境，提升政務服務水平，今年10月份，柴堡鎮行政綜合服務中心裝修改造，提檔升級，內外環境煥然一新。重新制作展板制度并上墻，明確各項職責，公開辦事流程及投訴方式。實行辦公區與檔案管理區分區域管理制度，既能保障辦公最優化，同時又實現了檔案的保密管理。大廳辦公設備在滿足日常辦公需求的同時，嚴格按照“樂享河北”中適老化要求，增配了老花鏡、放大鏡、急救箱、服務電話等應急設施，讓群眾有“眼前一亮”的舒適感。

　　重置窗口配備，讓群眾更加順心。柴堡鎮協調配備專職工作人員6名，統一配備制式服裝，室內配備攝錄功能，方便關注工作人員辦事態度及辦事效率，及時優化服務。簡化辦事窗口，將市場準入、衛生健康、就業社保、涉軍服務、民生保障、城鄉建設等6個部門114個事項的行政審批職能全部劃轉至便民服務中心，統一事項標準、優化審批流程，讓群眾“少跑路”“少作難”，享受實實在在的便利。同時，設立了等候專區，休息長椅、飲水機、雨傘、宣傳展示架等一應俱全，并放置《柴堡鎮行政綜合服務中心辦事指南》及常辦事項流程明白紙，讓群眾知曉辦事所需材料及辦結時間，增加群眾“賓至如歸”的幸福感。

　　定期業務培訓，讓群眾更加安心。為提升工作人員業務能力和服務水平，簡化辦事流程，更好為群眾服務，柴堡鎮行政綜合服務中心每月定期開展審批服務事項和基本公共服務事項辦理流程培訓服務，邀請縣農業農村局、縣市場監管局、縣民政局、縣退役軍人事務局等上級部門精干人員對工作人員進行培訓，全力打造更快速度、更暖人心的政務服務環境，構建營商環境新高地，讓群眾迅速辦事、滿意離開。同時，不定期對各村級綜合服務站專職工作人員進行培訓，打通“最后一公里”，讓群眾有“萬無一失”的滿意度。