長城網·冀云客戶端訊（通訊員 曹文靜）近日，河北省連續(xù)迎來大范圍密集降雪，路面積雪結冰嚴重，車輛事故頻發(fā)，給人民群眾出行安全造成了影響。中國太保產險河北分公司立即響應，啟動低溫雨雪冰凍災害應急預案，開通綠色通道，簡化理賠流程，全力保障人民群眾的人身與財產安全，推動“風險減量”服務走深走實。
中國太保產險河北分公司工作人員迅速組織道路救援。 太保產險 供圖
早預防，中國太保產險河北分公司發(fā)布雨雪降溫天氣出行提示預報海報，組織全轄員工通過短信、公眾號、朋友圈多種方式提醒客戶防范災害天氣，并給出應對指導，提醒客戶及時掌握降雪訊息并采取規(guī)避措施。
早準備，該公司增加理賠人力，理賠人員24小時備勤，提前聯系合作施救單位，確保施救力量充足；提前準備好防滑鏈、救援、保暖等物資。
早應對，該公司啟動應急響應，在線理賠崗全員到崗并延長作業(yè)時間，通過平臺實時監(jiān)控各地區(qū)報案情況，打破時間和區(qū)域限制，開展在線理賠支援工作，全面提升服務時效，解決客戶需求，保障群眾生產生活正常有序。 截至12月12日，公司已受理雨雪事故車險報案1900余件，結案率超過80%。
