長城網·冀云客戶端訊（通訊員 田玲艷）今年以來，玉田農商銀行渠河頭分理處以渠道建設為基礎，依托省聯社“農信e繳費”平臺，積極對接中小學校，解決學校收費、家長繳費問題，持續提升金融服務速度、溫度和深度，不斷提高廣大客戶的金融服務獲得感、幸福感和滿意度。

　　主動下沉市場。該分理處制定行之有效的措施，組織網點員工，針對繳費家長開通綠色窗口，同時擠時間、搶時間，利用移動展業平板設備進行現場開卡、開通手機銀行，現場指導手機銀行使用方法，并積極宣傳該行手機銀行方便、快捷的功能，讓更多客戶了解產品便捷性。

　　主動加強服務。該分理處在業務推廣過程中與總行業務部門保持密切聯系，對客戶提出的個性化需求及時反饋處理，“因需施策”“一戶一策”，力求為客戶提供最合適的繳費方案，提供最貼心的金融服務。強化培訓，提升服務水平，要求員工對業務操作流程、業務功能、業務問題解答等知識充分掌握、了然于心，做到問題有人解、困難有人幫。

　  主動擴大宣傳。該分理處在為客戶介紹手機銀行e繳費功能的同時，及時了解客戶的其他金融需求，營銷該行存貸款、新型收單等金融產品，從而以點帶面，帶動相關指標穩步提升。