長城網(wǎng)·冀云客戶端訊（通訊員 李昌 高慶亮）館陶縣柴堡鎮(zhèn)堅(jiān)持問題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，以行政綜合服務(wù)中心為依托，推行政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新性改革，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)水平和效率，將人民群眾滿意度作為行政服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)群眾滿意度和改革獲得感，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。

　　規(guī)范服務(wù)行為。始終將服務(wù)放在首要位置，不斷推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，咨詢導(dǎo)辦人員提供“一對一”服務(wù)，為辦事群眾提供業(yè)務(wù)引導(dǎo)、政策講解等服務(wù)，加強(qiáng)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，打造一支具備互聯(lián)網(wǎng)技能、精通政務(wù)服務(wù)的專業(yè)隊(duì)伍，切實(shí)規(guī)范工作人員服務(wù)行為、提升工作人員服務(wù)質(zhì)量，為群眾提供便民、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

　　簡化辦事窗口。將民生、計(jì)生等6個部門114個事項(xiàng)的行政審批職能全部劃轉(zhuǎn)至便民服務(wù)中心，開設(shè)行政審批專窗和公共服務(wù)專窗，統(tǒng)一事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化審批流程，讓群眾“少跑路”“少作難”，享受實(shí)實(shí)在在的便利。

　　推進(jìn)“一站式”服務(wù)。一件事、一張表、一套材料、一次提交、一窗辦理、一次辦結(jié)，堅(jiān)持“精簡、統(tǒng)一、便民、高效”原則，通過優(yōu)化大廳布局、整合辦事窗口、完善便民服務(wù)設(shè)施等措施，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，提升政務(wù)服務(wù)便利化、數(shù)字化水平。同時，推出網(wǎng)上辦、就近辦、幫辦代辦等多項(xiàng)便民服務(wù)措施，讓群眾辦理業(yè)務(wù)更加高效便捷，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。