長城網·冀云客戶端訊(通訊員 徐立彬)今年以來,在遷安市社保局的大力支持和幫助下,遷安農商銀行努力學習、積極拓展各項社保卡業務,不斷完善、優化廣大群眾辦理就醫、養老保險等相關業務,積極宣傳、提升服務質量,全方位推動社保卡業務工作取得新進展。截至11月末,該行共制卡9182張,其中首次申領1843張,換卡7339張,密碼重置2063次。
高度重視,提高推廣意識。該行開展的社會保障卡業務包括社保卡首次申領、換發社保卡、服務密碼重置、個人信息修改等。該行市場拓展部以營業部、濱河社區支行、君和支行和建昌營支行等正常運營的社保卡制卡網點為依托,積極與社保部門溝通,制定第三代社保卡營銷推廣和培訓方案,對全體員工進行社保知識培訓,引導員工認真學習、全面掌握社保卡新知識、新業務,不斷強化員工對社保卡發放工作的認識。
多措并舉,強化宣傳力度。該行通過在營業網點設置宣傳展架、發放宣傳折頁、循環播放社保卡宣傳視頻,通過微信公眾號向客戶推送社保卡宣傳內容,著重向群眾普及社保卡金融知識,提升主動辦理社保卡的積極性。利用村委會廣播,通過音頻方式,宣傳社保卡辦理的必要性和重要性,進一步擴大社保卡宣傳覆蓋面,提升廣大人民群眾對社保卡的申領辦理、使用方法的認知度。
提升服務水平,擴大服務半徑。該行設立專門的“社會保障卡服務窗口”,強化社保卡服務窗口和工作人員的服務意識,群眾只需持本人身份證件自行前往,即可現場制卡、領用、激活,實現社保卡“一窗受理、即辦即取、激活啟用”的一站式服務模式。
2024年,遷安農商銀行將在現有的社保卡服務網點基礎上,科學、合理地新增社保卡服務網點和配置社保卡操作員,充實社保制卡力量;同時,增配移動社保卡制卡設備,為行動不便、老弱病殘客戶提供上門服務,真正打通金融服務的“最后一公里”。