長城網·冀云客戶端訊（通訊員 梁永霞）近日，井陘礦區人民法院受理了某物業公司的物業服務合同糾紛案，被告人數多達199人。具體執行中，該院依托“三下三進三聯動”工作機制，創新探索了一條“分層過濾、分類化解、分級解紛”的物業服務糾紛化解新路徑，并取得成效。

　　為了解決大規模的物業服務糾紛，該院首先積極借助“三下三進三聯動”工作機制，即通過“下基層、調研座談、走訪宣講”的方式，充分了解業主和物業公司的訴求，摸清矛盾糾紛的脈絡和癥結，為后續的解決工作提供了堅實的基礎。

井陘礦區人民法院調解員正在調解合同糾紛。梁永霞 供圖

　　在座談走訪的基礎上，積極開展精準普法等一系列服務措施，向業主普及法律知識，幫助大家更好地了解和維護自身權益。通過通俗易懂的語言和生動形象的案例，法院將復雜的法律條文解讀為大家所能理解的內容，有效地降低了雙方沖突的“燃點”，提升了化解糾紛的可行性和效果。

　　與此同時，該院還進一步找準矛盾焦點，針對具體案件向雙方當事人普及與案件相關的法律知識。通過理性溝通、耐心傾聽和針對性解答，努力緩和雙方對立情緒，推動雙方以“法律+情理”的方式進行協商和解決問題。這種“雙管齊下”的工作方式，充分調動了法律和情感因素在解決糾紛中的積極作用，加快了糾紛的化解速度。

　　值得一提的是，該院以高效的工作態度和優質的司法服務，僅用12天的時間就成功化解140件物業服務糾紛案。這充分體現了法院高效、務實和專業的工作作風，也證明了“分層過濾、分類化解、分級解紛”的物業服務糾紛化解新路徑的可行性和效果。