長城網·冀云客戶端訊（通訊員 陳思濤）“如果在用電方面有什么困難和建議請及時聯系我們。”2月18日，國網邯鄲市峰峰礦區供電公司黨員服務隊到和村鎮東和村村民家中走訪，廣泛了解百姓用電需求。
春節剛過，為更好地服務電力客戶，該公司實施“助農走訪”行動，成立7支黨員服務小隊深入轄區各鄉鎮開展大走訪活動，一方面對轄區企業商戶開展走訪，及時了解節后開工用電需求和負荷情況，就供電質量、優質服務等方面向用戶征集意見和建議；另一方面深入各鄉村農戶家中，通過“面對面”交流，“心貼心”服務，重點解決村民日常用電疑難，解答用戶電力咨詢，建立困難用戶用電檔案，同時開展安全節能用電常識宣傳，指導用戶節能降耗，改進用電方式。截至目前,該公司累計走訪客戶3785戶，處理空開、下戶線線號細等安全隱患80余處。
下一步，國網邯鄲市峰峰礦區供電公司將針對走訪發現的問題進行歸納總結，對收集的意見建議進行梳理分析，深挖服務短板，細化服務措施，做好百姓用電的“貼心管家”，積極助力鄉村振興戰略落地見效。
