長(zhǎng)城網(wǎng)·冀云客戶端訊（通訊員 劉思雯）鹿泉農(nóng)商銀行堅(jiān)持科技興行戰(zhàn)略，把科技創(chuàng)新作為頭等大事，積極發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，面向用戶、面向市場(chǎng)、面向產(chǎn)出，舉全行之力、之智、之能，重塑科技平臺(tái)底座，深化科技、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)、管理、文化融合，不斷增強(qiáng)科技研發(fā)能力，提升數(shù)字化管理水平，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型積極探索“小銀行”的特色化經(jīng)營(yíng)之路，以科技賦能農(nóng)商銀行高質(zhì)量發(fā)展。

　　創(chuàng)新數(shù)字化營(yíng)銷

　　該行積極建設(shè)“鹿小泉”數(shù)字化精準(zhǔn)營(yíng)銷平臺(tái)，打破傳統(tǒng)引流思維，從防欺詐切入，用先進(jìn)的數(shù)字分析技術(shù)，充分挖掘數(shù)字價(jià)值，構(gòu)建身份認(rèn)證、反欺詐、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)模型，通過(guò)線上申請(qǐng)和大數(shù)據(jù)分析，透過(guò)客戶復(fù)雜的日常行為，確認(rèn)客戶的興趣、偏好、信用等信息，對(duì)客戶進(jìn)行畫(huà)像和定位，結(jié)合客戶經(jīng)理貸前調(diào)查，為授信審批提供全面風(fēng)控支持。同時(shí)，開(kāi)設(shè)熟客維系、存款營(yíng)銷、廳堂營(yíng)銷、品牌宣傳四大版塊，通過(guò)線上操作，打造精準(zhǔn)營(yíng)銷新生態(tài)。平臺(tái)上線一年半時(shí)間，已陸續(xù)推出薪金貸、鄉(xiāng)情貸、保單貸等7款產(chǎn)品，完成客戶注冊(cè)近1.3萬(wàn)戶，授信金額5.9億元，用信金額3.3億元。

　　該行建設(shè)的銀企綜合服務(wù)平臺(tái)，更是通過(guò)6類服務(wù)抓手、4種精準(zhǔn)營(yíng)銷策略、1個(gè)綜合服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)公業(yè)務(wù)一站式、數(shù)字化綜合服務(wù)。該平臺(tái)擁有手機(jī)對(duì)賬、余額實(shí)時(shí)查詢、電子回單線上打印等實(shí)用功能，客戶不再需要前往營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行原有的柜面對(duì)賬，對(duì)公業(yè)務(wù)辦理時(shí)間大大減少，客戶滿意度明顯提升。

　　探索數(shù)字化管理

　　該行通過(guò)搭建數(shù)據(jù)智能管控平臺(tái)，構(gòu)建336個(gè)數(shù)據(jù)模型，建設(shè)全轄統(tǒng)一的“綜合數(shù)據(jù)中心”，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)指標(biāo)隨身跟蹤，業(yè)務(wù)報(bào)表自動(dòng)生成，業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)智能預(yù)警，業(yè)務(wù)知識(shí)便捷學(xué)習(xí)，開(kāi)啟自動(dòng)化、智能化、移動(dòng)化、數(shù)字化的智能運(yùn)營(yíng)管理新時(shí)代。同時(shí)，利用科技手段，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值，為鹿泉農(nóng)商銀行全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作提供強(qiáng)大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；通過(guò)RPA數(shù)字員工流程自動(dòng)化平臺(tái)，可將原來(lái)線下人工操作的繁瑣工作，轉(zhuǎn)換為線上數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)流程，業(yè)務(wù)人員可以按照預(yù)先定義流程，高效、快捷、準(zhǔn)確自動(dòng)生成報(bào)表，并進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，不僅可以有效防范手工操作帶來(lái)的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，工作效率也得到大幅提升。僅2023年度，32個(gè)RPA業(yè)務(wù)場(chǎng)景即實(shí)現(xiàn)應(yīng)用年度自動(dòng)執(zhí)行任務(wù)4399次。

　　該行通過(guò)搭建貸后風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，以法海鷹眼大數(shù)據(jù)AI風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)為基礎(chǔ)，結(jié)合農(nóng)商工作實(shí)際，整合15個(gè)領(lǐng)域、65個(gè)維度外部數(shù)據(jù)，全面監(jiān)測(cè)客戶涉訴風(fēng)險(xiǎn)、涉稅風(fēng)險(xiǎn)、工商風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)、行政處罰風(fēng)險(xiǎn)等，以監(jiān)測(cè)對(duì)象為主體精準(zhǔn)提煉風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)、量化評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)大小，提升風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)貸后客戶外部信用風(fēng)險(xiǎn)的持續(xù)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)預(yù)警，有效監(jiān)控和處置全行客戶及關(guān)聯(lián)方風(fēng)險(xiǎn)。