長城網·冀云客戶端訊（通訊員 徐建華）固安農商銀行實施科技轉型工程以來，通過持續強化科技支撐，推動線上線下服務渠道融合，加快打造智能設備體驗區，持續促進柜面服務模式向智慧型轉型，切實提升網點綜合服務水平與能力。

　　理念升級，打造新型智慧廳堂。聚焦“科技+人工”，強調以客戶為中心，突出網點“一站式、自助化、智能化”屬性，為網點配備智慧機具，更新顯示大屏，設立健康體檢、休閑娛樂設施，打造新型網點服務模式，推動營業網點由單純的業務辦理場所向集宣傳推廣、客戶體驗、產品展示于一身的業務營銷中心轉變。有效利用產品體驗、宣傳展示等手段，提升業務便捷性，提高營銷有效性，增強客戶視覺效果和服務體驗。目前，已建設智慧型網點13家。

　　服務升級，全面提升客戶體驗。依托智慧化設備進一步優化物理網點布局，對現有營業網點進行改造，劃分功能分區，升級服務流程，提高工作效率。大堂經理通過對往來客戶進行分流，引導客戶利用智慧機具辦理業務，有效緩解柜員工作壓力，大幅減少客戶等待時間，進一步實現了“科技+人工”融合和互補，得到了客戶好評。

　　科技支撐，助力踐行普惠金融。堅持以客戶衣、食、住、行為切入點，在個人金融數字化轉型上發功發力。通過特色產品，積極向客戶推介使用手機銀行等便捷工具，實現轉賬匯款、線上申貸、生活繳費、網上購物等基礎金融服務全覆蓋，提升客戶體驗度，增強客戶黏性。截至3月份，已與縣域內寶德購物中心、聚寶隆超市，固安縣第三中學等16家單位（企業）簽訂合作協議，通過布放MIS-POS系統，提供銀校一卡通服務，大力構建場景金融，持續打造線上線下一體化金融服務平臺。