長城網(wǎng)·冀云客戶端訊(通訊員 時怡)4月8日,行唐縣龍州鎮(zhèn)韓家莊村村委會派出代表,將一面寫有“中華聯(lián)保暖人心,快速理賠顯誠信”內(nèi)容的錦旗送至中華財(cái)險(xiǎn)行唐支公司,以此表達(dá)對該公司真誠理賠、貼心服務(wù)的感謝。
客戶贈予錦旗表示感謝。 中華財(cái)險(xiǎn)石家莊中支 供圖
前不久,中華財(cái)險(xiǎn)行唐支公司接到一起農(nóng)房起火的報(bào)案,該公司理賠人員第一時間趕赴現(xiàn)場,并迅速指導(dǎo)客戶做應(yīng)急處理。經(jīng)過了解,出險(xiǎn)客戶是行唐縣龍州鎮(zhèn)韓家莊村一位孤寡老人,其居住的房屋不慎發(fā)生火災(zāi),造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失。
中華財(cái)險(xiǎn)行唐支公司的工作人員協(xié)助客戶整理并遞交了理賠資料。經(jīng)過審核,該起案件符合約定的理賠條件。該公司快速將理賠款給付到位,解了客戶的燃眉之急,得到了村民委員會的認(rèn)可,以及當(dāng)?shù)厝罕姷姆Q贊。
接下來,中華財(cái)險(xiǎn)行唐支公司將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措,提升客戶服務(wù)體驗(yàn),踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念,用心、用情為當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娞峁﹥?yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù),讓中華品牌更具價值,為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。