長城網(wǎng)·冀云客戶端訊（通訊員 焦亞坤）“我們的機井變壓器好像壞了，合了閘也沒電，你們能過來給看看不？”4月21日晚上11點多，上果園村村書記焦急地聯(lián)系懷安縣左衛(wèi)鎮(zhèn)供電所，希望能幫忙處理用戶專變故障。供電所工作人員接到電話后，當即趕到現(xiàn)場，為用戶維修變壓器接線故障。這只是懷安供電公司延伸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個縮影。

懷安供電公司收到上果園村黨支部送來的錦旗。焦亞坤 供圖

　　“現(xiàn)在種地、灌溉離不開電，現(xiàn)在供電服務(wù)這么好，大半夜的還來維修我們的設(shè)備，讓我們沒有后顧之憂，真是太謝謝了！”提起供電服務(wù)，上果園村黨支部書記對供電公司的服務(wù)豎起了大拇指，為了感謝供電所，4月22日還專程到供電所送了錦旗。

　　為了更好服務(wù)春耕，懷安供電公司統(tǒng)籌安排，將灌溉機井劃分為多個服務(wù)網(wǎng)格，各網(wǎng)格臺區(qū)經(jīng)理穿梭在田間地頭，現(xiàn)場為種植戶宣傳安全用電知識，提供技術(shù)指導(dǎo)，及時協(xié)助更換機井老舊電力線路，排查消除安全用電隱患，全力滿足大棚控溫及灌溉用電需求。同時，該公司還充分發(fā)揮網(wǎng)格化客戶經(jīng)理的“點對點”聯(lián)系作用，建立常態(tài)化跟蹤走訪機制，堅持為用戶提供“一站式”服務(wù)，對機井申請用電客戶開辟綠色通道。