五月春更濃，綠滿人間三千里。隨著保定“驢火”“素顏魚香肉絲”“牛肉罩餅”等陸續走紅，“五一小長假”出游熱度持續攀升，保定特色美食店鋪、旅游景點、高速高鐵出行迎來客流高峰。

工程師在保定“驢火”店周邊調優測試，確保通話暢通、視頻不卡頓。

　　為保障用戶假日出行期間網絡體驗，助力保定文旅產業發展，中國移動河北保定分公司（以下簡稱保定移動）積極踐行早布置、早安排、早落實的“心”級服務保障原則，提前進入假期重保模式，完成重點及熱門場景網絡保障方案，不斷提升服務水平。同時對沿線站點進行網絡摸排巡檢，通信應急車隨時待命，確保“五一”假期網絡安全平穩運行。

保障人員在保定西大街及沿線站點進行網絡摸排巡檢。

　　加強網絡覆蓋，提升用戶網絡感知。保定移動特別安排30余名網絡服務專家進行了現場測試分析，并根據往年節假日狀況，對部分易出現通信盲區或信號不順暢的區域加強針對性調整優化，提升室內和室外信號覆蓋，提高通信質量和穩定性，提供高質量網絡通信服務。

保障人員在保定植物園進行信號覆蓋測試。

　　補充網絡容量，應對網絡負荷壓力。保定移動提前對熱門景區（白石山、太行風情水鎮、易水湖、狼牙山等）、交通樞紐（火車站、高鐵站）、高速公路及網紅打卡地等場景進行擴容，累計擴容站點2500余個，有效保障了客流高峰期間的用戶通話暢通、視頻不卡頓。

保障人員在狼牙山玫瑰園進行通信盲區或信號不暢區域的針對性優化。

　　加強網絡巡檢，全面排查網絡隱患。提前對傳輸匯聚機房、重要光纜線路進行網絡巡檢，全面落實隱患排查工作，做到“零重大網絡故障、零重大網絡安全事件、零重要客戶投訴”。同步開展業務感知體驗測試，加強現網操作管理，避免人為錯誤操作，保障通信網絡安全。

　　網絡專人盯控，突發問題快速處置。提前完成備品備件供應方案，五一期間安排專業人員堅守崗位，確保突發故障、負荷問題及時發現，快速處置、密切關注五一假期網絡運行情況，以高標準、嚴要求圓滿完成通信保障工作，為全市廣大用戶五一出行提供了可靠高效的網絡保障。保定移動將持續以客戶滿意為中心，秉承“網絡服務不脫崗，網絡通信不斷線”的理念，用“百分努力”為您提供“10分滿意”的“心”級服務。