長城網·冀云客戶端訊（通訊員 崔田剛）近日，為加強石家莊市長期護理保險定點機構上門服務的監督考核，確保失能人員享受優質的護理服務，中華財險石家莊中支組織開展對長期護理保險定點機構上門服務工作的巡查督導活動。

　　為確保巡查督導活動順利開展，中華財險石家莊中支安排專崗人員分別組建了回訪組、巡查組和后援組三個工作組，開展巡查、督導工作。

　　回訪組圍繞上門服務人員是否按時到家開展護理工作、護理質量是否滿意、護理回訪表是否由家屬簽字確認等內容，以電話回訪的形式，向重度失能人員家屬做了詳細了解。

　　巡查組根據定點機構上報的服務計劃，親赴失能人員家中，現場了解長護險護理人員的相關服務情況；針對定點機構已經完成護理計劃的家庭，工作人員與失能人員家屬面對面溝通座談，傾聽家屬對此項服務提出的意見和建議。本次活動，巡查組總計入戶16家，范圍涉及正定縣的正定鎮、南牛鄉、新城鋪鎮、南樓鄉、西平樂鄉、曲陽橋鎮等六個鄉鎮16個村莊。

中華財險石家莊中支健康保險部負責人崔田剛（右一）入戶巡查服務情況。 中華財險石家莊中支 供圖

　　后援組為確保回訪組和巡查組能夠順利完成巡查督導工作，提供了數據信息支持。

　　根據回訪組和巡查組收集到的反饋信息，失能人員及其家屬對上門服務和長護險政策給予了充分肯定。正定鎮王古寺村的王三喜家屬表示，上門服務給家里提供了必要的幫助，減輕了家人日常照料的負擔，感謝黨和國家提供了這么好的政策。

　　巡查督導活動結束后，中華財險石家莊中支根據巡查督導結果，立即組織相關人員召開了定點機構座談會，認真討論所收集的意見和建議，要求定點機構限期內完成優化、改進。同時，中華財險石家莊中支制作長護險專用的“服務監督卡”，拓寬百姓服務訴求通道，提供暖心服務。

　　中華財險石家莊中支在石家莊市醫療保障局和正定縣醫療保障局的指導下，將繼續加大長護險“精確點對點”的政策宣傳，持續開展對定點機構上門服務的巡查督導工作，確保服務人員提供優質的、符合百姓實際需求的照護服務。同時，強化定點機構上門服務的監督管理，避免出現虛假服務、虛假打卡等情形，確保長護險基金安全運行。