長城網·冀云客戶端訊（通訊員 林寶鋒 張超男）近日，遷安農商銀行上莊支行發生了暖心的一幕：北白莊村村民李女士送來一面錦旗，上面寫有“銀行服務無小事 拾金不昧暖人心”十四個大字。

北白莊村村民李女士送來錦旗。林寶鋒 供圖

　　據了解，5月26日下午，客戶李女士到上莊支行自助存取款設備支取現金，回到家中后發現手機遺忘在上莊支行自助取款設備上，于是第一時間返回現場，卻發現手機已不見蹤影，慌亂之下李女士到上莊支行營業廳向工作人員尋求幫助。

　　了解情況后，該行員工立即逐級上報，并按照相關指示認真核查當日自助機具業務流水和錄像視頻。經過仔細辨認發現，李女士的手機應該是被下一位客戶誤拿的。隨后，該支行行長與客戶經理通過與當地村委會人員溝通協調，找到了誤拿手機的客戶，取回了李女士的手機。拿著失而復得的手機，李女士感動不已，連連向工作人員道謝。