長城網(wǎng)·冀云客戶端訊（通訊員 張丹 董立學 李慧）為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，推動全市經(jīng)濟高質量發(fā)展，晉州市數(shù)據(jù)和政務服務局推出“晉距離”專員服務模式，為企業(yè)全生命周期的各個環(huán)節(jié)提供高效率的審批服務，切實提升了辦事群眾的滿意度和獲得感。

現(xiàn)場為企業(yè)解答難題。張丹 供圖

　　審批效率全面提升

　　“晉距離”專員服務模式的核心是：推行“兩種分包”，實行“三項服務”，即每個項目都有局領導成員和科室人員分包，實行“上門服務”“預約服務”“審前服務”。實時掌握了解項目進展，幫扶指導、協(xié)調解決遇到的問題，讓企業(yè)能夠精準準備申報材料，避免了因材料不全或不符合要求，延長審批時限。

　　6月份，晉州市佳榮房地產(chǎn)開發(fā)有限公司計劃開發(fā)晉州市瑞錦莊園項目，“晉距離”服務專員在項目籌備階段提前介入，經(jīng)與企業(yè)進行深入溝通后，詳細梳理了審批所需的各項材料，為企業(yè)提供了清晰準確的材料清單和填寫模板，并在社穩(wěn)評估環(huán)節(jié)就項目規(guī)劃、施工等關鍵環(huán)節(jié)給予專業(yè)的指導和建議。在服務專員的整體研判、專業(yè)輔導、底線把關、風險把控下，企業(yè)準備材料的過程十分順利，于2024年6月24日立項后5日內便辦結建筑工程施工許可（基坑工程），極大的縮短了企業(yè)開工時間，節(jié)約了成本。“晉距離”專員服務模式的推廣，使企業(yè)項目早立項、早開工，讓暖心服務貫穿項目審批全過程，深受企業(yè)的好評。

　　信息平臺強力搭建

　　在服務過程中，“晉距離”專員服務模式注重創(chuàng)新工作方式方法。利用信息化，搭建了線上服務平臺，實現(xiàn)了服務事項的在線咨詢、預約辦理、進度查詢等功能，讓企業(yè)和群眾足不出戶就能享受到便捷的服務。石家莊聯(lián)誠科技有限公司在籌備項目初期，對審批流程和所需材料感到迷茫。“晉距離”服務專員主動與其對接，通過在線解答、線下指導，詳細了解企業(yè)的需求和困難，為其制定了專屬的審前服務方案。從項目立項到環(huán)評等環(huán)節(jié)，專員耐心講解相關政策法規(guī)，梳理審批要點，提供材料清單及模板，并對可能存在的問題進行了提前預警和指導，助力企業(yè)在申請時一次性通過審批，縮短了審批時間，為項目早落地、早投產(chǎn)，贏得了寶貴的時間。

　　企業(yè)難題得以化解

　　為深入貫徹落實《國務院關于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》（國發(fā)〔2024〕３號），晉州市結合政務服務事項標準化梳理成果，全面深化政務服務線下辦事“一門辦理”工作。讓企業(yè)只進一扇門，只提交一次資料，就可實現(xiàn)各部門聯(lián)合辦理，一次辦結。

　　6月24日，晉州市政府辦領導劉月洲、趙川到市政務服務中心現(xiàn)場辦公，指導工程建設項目“聯(lián)合驗收”工作，要求各部門密切配合、協(xié)同辦理。針對金惠華苑8號樓竣工聯(lián)合驗收，現(xiàn)場辦公，現(xiàn)場指導，現(xiàn)場解決難題。金惠8號樓的竣工備案手續(xù)當日辦結。讓企業(yè)少跑彎路，打造一批多跨（跨部門、跨層級、跨業(yè)務、跨系統(tǒng)）“一件事”協(xié)同辦理標桿場景，為晉州市優(yōu)化營商環(huán)境創(chuàng)造良好氛圍。

　　推行“晉距離”專員服務模式以來，該市數(shù)政局共辦理項目立項187個，投資147億元，辦理施工許可28個，竣工聯(lián)合驗收4個。