長城網·冀云客戶端訊(通訊員 王晨曦)近日,保定競秀區人大代表、保定市朗軒文化傳播有限公司負責人謝江超為保定競秀區稅務局西院辦稅服務廳送來表揚信,對稅務局納稅服務工作表示肯定,對稅務干部熱情耐心認真負責的態度表示感謝。
“到達辦稅服務廳就已經臨近下班時間了,時間較緊,但工作人員詳細詢問我們的訴求,下班后主動留下來繼續辦理業務,在此為她們認真負責的態度和熱情周到的服務點贊!”謝先生激動地說。
據了解,因需要向工商局提供公司前期稅務相關資料,謝先生到西院辦稅大廳查詢公司相關數據。由于資料較為久遠,細節繁雜,相關信息查詢過程耗時較長。辦稅服務廳工作人員許夢露等認真詢問具體情況,主動到窗口指導辦理此項業務,認真解答相關問題,并提供“延時服務”,細心為納稅人打印出相關完稅證明。辦稅服務廳人員主動服務,提高了辦事效率和質量,得到了納稅人高度贊揚。
作為稅收政策服務的重點,競秀區稅務局高度重視股權轉讓相關政策落實,對線上遠程幫辦工作人員進行專項培訓,線下也設立綠色通道和預約服務,指派專業人員提供“一對一”政策輔導,確保相關企業準確理解和應用稅收政策,實現辦稅服務即時響應。
窗口多辦一小時,群眾少跑一趟路。下一步,競秀區稅務局將繼續堅持以納稅人繳費人需求為導向,推行延時服務、遠程服務等,讓納稅人從“最多跑一次”到“一次不用跑”,以優質高效的服務不斷提升納稅人的滿意指數。