長城網·冀云客戶端訊（通訊員 武旭萍）近日，中華財險石家莊中支客戶張先生將一面印有“風險無情 保險有愛”的錦旗送至中華財險石家莊中支查勘員和一平手中，并對中華財險石家莊中支高效理賠服務表示高度贊揚。

　　客戶贈送錦旗表示感謝。中華財險石家莊中支 供圖

　　據悉，7月25日，張先生家屬駕駛的標的車在行駛過程中發生了交通事故，該出險車輛由中華財險石家莊中支承保。

　　接到事故報案后，中華財險石家莊中支查勘員和一平立即趕到現場，協助傷者撥打120急救電話，第一時間將傷者送至醫院治療。經醫院診斷，該起事故造成傷者骶椎骨折，身體多處軟組織挫傷，需住院治療。

　　在傷者住院期間，中華財險石家莊中支理賠部工作人員多次到醫院探望，同時了解傷者傷情，并告知客戶后續理賠所需資料，耐心為客戶解答索賠過程中遇到的問題。

　　8月16日，事故雙方提供了完整索賠資料，中華財險石家莊中支立即與雙方確定了最終理賠金額，并簽署了三者直賠協議。客戶張先生當天便收到了此次事故的理賠款，中華財險石家莊中支憑借高效理賠和優質的服務得到了客戶的高度認可。

　　客戶的肯定是對理賠服務的最高評價。接下來，中華財險石家莊中支理賠服務中心將繼續以客戶為中心，不斷提升服務技能，用暖心、專業的服務為客戶帶來更優質的服務體驗。