長城網·冀云客戶端訊(通訊員 李慧 張丹)隨著項目審批改革不斷深入,晉州市數據和政務服務局不斷加大為企服務力度,通過改進工作作風、簡化審批環節、落實“一站式”辦結等措施,打通“事前、事中、事后”辦事堵點,助力項目早開工、早落地、早投產。
完善服務機制,強化整體聯動。該局不斷優化服務機制,深化預審服務,拓寬服務內涵,明確專人負責跟蹤協調。創新服務方式,主動與各單位提前進行對接,根據項目建設要求和推進時間節點,為企業提供“訂單式”審批服務,形成項目審批推進工作計劃圖,以項目審批節點倒逼項目建設的推進節點。同時在健全完善縣級建設項目聯動推進機制,對重點項目實行集中會審、聯合會辦的基礎上,建立了重點項目領導包聯責任制,由市領導牽頭,相關職能部門各司其職,對政府投資類項目實行政府研審制度,加強項目建設前期指導、協調和服務,幫助企業解決問題。
持續深化改革,創新提升效能。組建企業“綠色通道”服務小分隊,開展“晉距離”專員服務模式,主動對接項目單位,變“坐等服務上門”為“主動上門服務”,深入項目一線,了解審批需求,講解審批要點,協助準備審批材料。提供全方位、全天候、全過程、全周期暖心服務,緊緊圍繞企項目單位的需要和訴求,著力在優化服務上下功夫、出實招,把創新政務服務舉措做“精”,把延伸政務服務觸角做“細”,把拓展政務服務渠道做“實”,不斷擦亮“晉距離”品牌。
依托全流程服務,全力打造暖心辦。一是提前介入“導辦”服務。企業投資項目由首席幫辦牽頭,主動將服務前移,組織項目團隊通過上門服務、集中輔導等方式,圍繞產業政策、規劃布局、節能環保等方面提出專業建議,為項目答疑解惑、定制審批流程等,化解企業項目籌備階段流程不清、事項不明的困擾。二是聯審事項“領辦”服務。項目選址之后,由首席幫辦牽頭引導企業開展前期測量、規劃方案設計、評估評價等工作,幫助企業準備審批材料、組織相關部門開展預審工作。疏通企業在辦理階段對審批事項所屬部門不清、部門之間溝通不順暢的卡點堵點。三是復雜環節“代辦”服務。首席幫辦根據企業提供的申報材料進行申報,并對審批過程進行跟蹤協調,及時向項目單位反饋辦理情況,破解個別企業從項目申報到項目審批過程中專業性強等難題。
實行全流程服務和“晉距離”專員服務以來,截至2024年9月,共為151個政府類項目和129個企業類項目實施了項目立項專員服務,投資額197.86億元。