長(zhǎng)城網(wǎng)·冀云客戶端訊（通訊員 劉子元）“客戶至上”對(duì)于石家莊匯融銀行的員工來(lái)說(shuō)不僅僅是一個(gè)理念，更是一種全心全意的工作實(shí)踐。

　　近日，一位神色匆忙的中年男子來(lái)到石家莊匯融銀行建華大街支行營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，要求取出老人社保卡中的錢，經(jīng)過(guò)多次嘗試，密碼始終輸入錯(cuò)誤，無(wú)法取款?？吹侥凶又钡臉幼?，營(yíng)業(yè)室負(fù)責(zé)人主動(dòng)出來(lái)進(jìn)行安撫，通過(guò)詢問(wèn)得知，男子著急取錢是為了給自己臥床不起的母親看病。

上門服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。劉子元 供圖

　　見(jiàn)此情況，負(fù)責(zé)人主動(dòng)告知男子如果老人無(wú)法前來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)，該行可提供上門服務(wù)。聞聽(tīng)此言，男子的眉頭逐漸舒展開來(lái)。隨后負(fù)責(zé)人和另一面員工同男子來(lái)到老人家中，為老人重置了密碼，并順利取出了錢款，成功解決了老人母親看病用錢的難題。老人和男子對(duì)該行的貼心服務(wù)十分滿意，并表示感謝。